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杭州，一座文化底蘊(yùn)的城市，一座創(chuàng)新開(kāi)放的城市。

華數(shù)傳媒總部就位于這種文化底蘊(yùn)豐富、創(chuàng)新不斷的城市，并因此內(nèi)生了一股創(chuàng)新的勁頭。杭州華數(shù)傳媒平臺(tái)運(yùn)維總監(jiān)張琴在接受采訪曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“一直以來(lái)，我們技術(shù)部門(mén)是比較幸福的，能夠不斷地去嘗試新技術(shù)”，從中能夠也可以深深地感受到技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)根植到華數(shù)傳媒的基因。基于技術(shù)驅(qū)動(dòng)，華數(shù)傳媒在抓住互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略機(jī)遇，結(jié)合自身業(yè)務(wù)積極推動(dòng)基于新網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用、新媒體+內(nèi)容、大數(shù)據(jù)+開(kāi)發(fā)三大戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

未雨綢繆，華數(shù)傳媒提出三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

位于杭州的華數(shù)傳媒，擁有1億的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶、5600萬(wàn)的華數(shù)手機(jī)端產(chǎn)品用戶以及3000萬(wàn)數(shù)字電視用戶，月覆蓋過(guò)億的網(wǎng)絡(luò)用戶，處于中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)的第一陣營(yíng)。

隨著傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)的下滑、降費(fèi)提速策略的加速實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商管道化的趨勢(shì)下，華數(shù)傳媒面臨很大的挑戰(zhàn)，而華數(shù)傳媒積極向新網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用、新媒體+內(nèi)容、大數(shù)據(jù)+開(kāi)發(fā)三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，背后很大的動(dòng)力也源于這些挑戰(zhàn)帶來(lái)的市場(chǎng)壓力。

首先，從全國(guó)范圍來(lái)看，傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)處于下降趨勢(shì)，被用戶慢慢在放棄。從2016年開(kāi)始，雖然華數(shù)的有線電視用戶還是維護(hù)得比較好，但是全國(guó)的有線電視用戶總量在下降是不爭(zhēng)的事實(shí)。同時(shí)，隨著降費(fèi)提速政策逐步落實(shí)，大帶寬互聯(lián)網(wǎng)逐步進(jìn)入更多家庭。目前華數(shù)傳媒在杭州的寬帶用戶都是百兆， 200M、500M也已經(jīng)對(duì)杭州的公眾用戶開(kāi)放。這就為實(shí)現(xiàn)高清媒體的大帶寬等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。

“今天運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)側(cè)逐漸地被管道化，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。華數(shù)傳媒作為一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，必須考慮在應(yīng)用方面我們做一些什么，如何能夠提升我們自己作為管道運(yùn)營(yíng)商角色的價(jià)值，在這一背景下公司提出了‘新網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用’的戰(zhàn)略思考。”張琴談到。

在新媒體+內(nèi)容方面，華數(shù)傳媒在堅(jiān)持國(guó)有企業(yè)體制、遵循國(guó)有企業(yè)的相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

“在大多數(shù)傳統(tǒng)廣電企業(yè)還守著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，華數(shù)傳媒就開(kāi)始投資《畫(huà)皮2》、投拍一些自制劇等，同時(shí)以比較開(kāi)放的心態(tài)去融合更多的內(nèi)容，比如與優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站開(kāi)展合作。” 張琴說(shuō)。

當(dāng)然，華數(shù)傳媒的創(chuàng)新并不是憑空進(jìn)行的，這與其大數(shù)據(jù)+開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略相關(guān)，而這方面華數(shù)傳媒有先天優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿A數(shù)傳媒自身有1億的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶、5600萬(wàn)的手機(jī)電視用戶、3000萬(wàn)的數(shù)字電視用戶以及寬帶用戶，龐大的用戶群體產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)。對(duì)華數(shù)傳媒的挑戰(zhàn)是如何挖掘這些數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)用好。實(shí)際上，這不只是事關(guān)華數(shù)傳媒，可能對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值提升也會(huì)起到非常大的作用。

“針對(duì)海量數(shù)據(jù)做了收集、挖掘、整理、分析之后，我們就可以針對(duì)互動(dòng)門(mén)戶以及個(gè)性化的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)分析用戶的喜好，實(shí)現(xiàn)影視劇的智能推薦。比如，用戶進(jìn)到我們的頁(yè)面之后，首先有一個(gè)智能推薦的界面，就會(huì)集中展現(xiàn)他喜歡看的那一類(lèi)影視劇。其實(shí)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)這樣能獲得極大地方便，而對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)也是能夠提高我們推薦的轉(zhuǎn)化率。”張琴說(shuō)。

另外，華數(shù)傳媒在商業(yè)領(lǐng)域也做了一些拓展和開(kāi)發(fā)，推出了幾款大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，包括客戶晴雨表、收視羅盤(pán)、積分魔鏡、魔術(shù)水晶球、阿拉丁推介等。通過(guò)這些產(chǎn)品可以精準(zhǔn)了解用戶對(duì)內(nèi)容的偏好，更有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)頻道產(chǎn)品運(yùn)維提出建議。

三大戰(zhàn)略為支撐，用創(chuàng)新推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展

在張琴看來(lái)，華數(shù)傳媒在基于新網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用、新媒體+內(nèi)容、大數(shù)據(jù)+開(kāi)發(fā)三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，圍繞三大戰(zhàn)略的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式可以更好地參與到智慧業(yè)務(wù)中來(lái)才是關(guān)鍵。因?yàn)楹芏嗟臉I(yè)務(wù)其實(shí)都是由技術(shù)創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)的。

華數(shù)傳媒目前正積極參與把杭州打造為全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城的行動(dòng)中，圍繞著智慧城市、智慧社區(qū)、智慧鄉(xiāng)村、智慧家庭，布局整個(gè)大的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)智慧業(yè)務(wù)。這里的智慧業(yè)務(wù)就包括物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)部署，物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在在杭州已經(jīng)進(jìn)入全城的物聯(lián)網(wǎng)部署，也形成了很多智慧的小區(qū)，像小區(qū)的一些停車(chē)、地磁，包括一些消防、智慧家庭、智能的煙感等等。

而以上這些智慧業(yè)務(wù)離不開(kāi)技術(shù)的支撐，最終會(huì)對(duì)華數(shù)傳媒的數(shù)據(jù)中心形成了巨大挑戰(zhàn)，比如在智慧業(yè)務(wù)的落地過(guò)程中會(huì)遇到的一些計(jì)算、存儲(chǔ)等性能方面的問(wèn)題，而其解決就有賴(lài)于數(shù)據(jù)中心的升級(jí)。

“比如智能窨井蓋，可能全杭州就是十幾萬(wàn)個(gè)，數(shù)據(jù)量特別大，從前面的收集到進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行處理、乃至轉(zhuǎn)發(fā)，整個(gè)計(jì)算量是特別大的，整個(gè)處理效率的要求也是特別高。比如智能門(mén)鎖，我們?cè)��?jīng)在預(yù)研的時(shí)候說(shuō)速度要快到它在那邊一刷卡，我們通過(guò)后臺(tái)的計(jì)算、身份核實(shí)能夠直接給他開(kāi)門(mén)。在很多的智慧業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景上，我們對(duì)時(shí)延的要求甚至有點(diǎn)苛刻。” 張琴說(shuō)。

華數(shù)傳媒平臺(tái)運(yùn)維部基礎(chǔ)平臺(tái)部經(jīng)理胡川補(bǔ)充說(shuō)，“現(xiàn)在遇到的一些問(wèn)題，比如在利用率最高、最熱的數(shù)據(jù)上，特別是針對(duì)大數(shù)據(jù)處理、云計(jì)算這一塊，數(shù)據(jù)中心面臨的最大瓶頸是內(nèi)存不夠。類(lèi)似于數(shù)據(jù)庫(kù)或者M(jìn)DC這些，它對(duì)內(nèi)存I/O或者磁盤(pán)的I/O要求是很高的。”

而這背后需要的是其數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)等性能的提升。為此，華數(shù)傳媒采用了一些先進(jìn)的技術(shù)，比如最新的英特爾傲騰技術(shù)就被采用，以解決性能問(wèn)題。傲騰是基于3D Xpoint閃存顆粒介質(zhì)以及英特爾快速存儲(chǔ)技術(shù)結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的持久性內(nèi)存技術(shù)，是介于DRAM和NVMe之間的一個(gè)非易失性存儲(chǔ)，其特點(diǎn)是存儲(chǔ)速度接近內(nèi)存，但是存儲(chǔ)容量接近SSD，既具有內(nèi)存的低延遲、超高速還具備非易失性存儲(chǔ)的特性。

基于熱數(shù)據(jù)處理面臨的性能瓶頸，傳統(tǒng)磁盤(pán)的I/O性能無(wú)法滿足需求，經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)傲騰（Optane）可以。華數(shù)傳媒采用了至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器的服務(wù)器搭配英特爾傲騰內(nèi)存進(jìn)行了對(duì)比測(cè)試，測(cè)試效果超出胡川的想象，不僅性能提升，成本上的降低也給華數(shù)帶來(lái)了極大的驚喜。以一臺(tái)服務(wù)器為例，目前主流的服務(wù)器內(nèi)存是512G，新的至強(qiáng)服務(wù)器采用DRAM+Optane實(shí)現(xiàn)內(nèi)存容量704G。以老服務(wù)器配置和價(jià)格為基準(zhǔn)來(lái)看，新CPU與舊CPU的核數(shù)比是1.43：1，內(nèi)存容量比1.375:1，新服務(wù)器整機(jī)成本比舊服務(wù)器整機(jī)成本高10%，但是通過(guò)新舊服務(wù)器的整機(jī)性價(jià)比1.43*1.375/1.1=1.79來(lái)看，采用新的內(nèi)存架構(gòu)，整機(jī)性價(jià)比提升79%。

實(shí)際的云主機(jī)性能測(cè)試結(jié)果表明：在同負(fù)載場(chǎng)景下，采用傲騰后整體性能提升10%以上。這對(duì)用戶而言，就是能夠獲得更快的響應(yīng)和更好的體驗(yàn)。可以說(shuō)采用了新服務(wù)器配合傲騰內(nèi)存之后，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，成本只增加了不到10%，但是服務(wù)能力增加了100%，等于是增加了一倍服務(wù)能力。

“這10%的性能提升很重要，比如用戶點(diǎn)播、網(wǎng)頁(yè)加載速度等如果能縮短10%的響應(yīng)時(shí)間，可以大大改善用戶體驗(yàn)，對(duì)后面的企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都會(huì)產(chǎn)生很好的影響。”胡川說(shuō)，“性能可以提高10%，就意味著它能夠解決我們現(xiàn)在冷熱數(shù)據(jù)不均的問(wèn)題，或者I/O有延遲或者慢的問(wèn)題。”胡川介紹。

實(shí)際上，在華數(shù)傳媒類(lèi)似的創(chuàng)新還有很多，不僅體現(xiàn)在采用最新的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備以及最新的內(nèi)存技術(shù)，同時(shí)也體現(xiàn)在對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的方方面面，乃至環(huán)保。比如，在華數(shù)傳媒所處的園區(qū)冬天4個(gè)月的供暖就是由數(shù)據(jù)中心的剩余熱量轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)。而正是類(lèi)似的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新共同匯聚成華數(shù)傳媒的整體創(chuàng)新能力，最后共同造就了華數(shù)傳媒今日在市場(chǎng)上的行業(yè)地位。