第2期 2019/04/22
敏銳地抓住用戶痛點才是致勝關鍵
對于未知領域，人們永遠充滿想象。最近公布的人類拍攝的首張黑洞照片，提供了黑洞存在的直接“視覺”證據，同時從強引力場的角度也驗證了愛因斯坦廣義相對論。
巨橢圓星系M87中心黑洞（圖源：shao.ac.cn）
之前很多科幻電影中都為我們展示了對于黑洞的瞎想，諾蘭導演的《星際穿越》為我們展現了一個極其震撼的壯觀宇宙和黑洞視覺效果，片中因回程燃料不足，男主角想到借助黑洞引力加速回航的辦法，但是自己卻掉入黑洞進入五維空間。
影片中的黑洞和真實黑洞頗為相似，這也源于諾蘭請來了2017年諾貝爾物理獎得主基恩·索普擔任科學顧問基于科學依據所設計。雖然當時首張黑洞照片并未公布，但科學家也通過計算了解了黑洞的“樣貌”。
對于平常人而言，黑洞是觸不可及的，而且我們也不能乘坐宇宙飛船穿梭于太空，但乘坐飛機遠距離出行在現實生活中已是非常普遍，在寫這篇絮絮叨叨文字的時候，我的同事也正乘坐飛機奔赴各地進行著不同的采訪。
商務人士乘坐飛機出行早已是家常便飯，大家的手機里或多或少都會裝著幾個航旅類App，網上值機、航班機型、電子登機牌、航班是否延誤、行李轉盤等信息都是旅客非常關心的信息，航旅類App則可以讓你對航班行程了如指掌。
這里不得不提，早在2012年就上線的航旅縱橫，這也是我手機里的第一款移動出行類App，除了平時常用的延誤查詢，最近一次的使用也給我帶來了意想不到的體驗。在起飛前我就將航旅縱橫中的航班信息分享給接機人，落地后我接到電話，他說看到您還要滑行27分鐘，我將在停車場C區等您。
正是這一個微小的細節，航旅縱橫敏銳地抓住了用戶的痛點。用戶體驗的打造來自于不斷滿足用戶的需求，為了實現的快速功能迭代，航旅縱橫的研發團隊采用了敏捷開發的研發體系，通過云原生的標準體系，保證了從需求提出到產品開發、版本管理，到最后上線發布整個過程的自動化。
本期《數字化轉型方略》將展示航旅縱橫是如何使用技術敏捷的響應用戶需求。同時還有來自基因領域的“簡基”，通過BT（生物技術）與IT（信息技術）融合為消費者帶來更精準可靠的基因數據解讀，讓更多人關注疾病預防。我們希望通過這些觸及用戶體驗改善的方式、方法和技術應用可以為你帶來啟示，在自己所在的行業衍生出不同的新鮮玩法。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
