第14期 2019/11/15
IBM發布Watson Anywhere AI計劃新功能
近日，IBM更新了Watson AI工具以幫助客戶消除一些可能會妨礙他們實施基于人工智能技術的數據復雜性。
這些更新是IBM“Watson Anywhere”計劃的一部分，該計劃將在任何類型的云計算平臺上擴展AI，目的是為了讓AI可以訪問無論存儲在哪里的數據。
Watson Anywhere是建立在開源Kubernetes項目基礎上的，無論數據在什么位置客戶都可以連接數據，此外，通過使用一系列微服務，包括Watson Openscale和Watson Assistant等等。其中，Openscale這一開放AI平臺，可以幫助客戶檢測AI模型偏差等問題并了解AI如何做出決策，而Assistant可以幫助企業建立諸如虛擬客戶助理之類的對話界面。
Watson OpenScale的新功能中有一項名為“漂移檢測”的功能，該功能使得客戶可以解決有關數據隱私和算法責任的問題，通過對比生產和訓練數據以及模型創建的預測結果，向用戶顯示AI模型“漂移”的距離。
此外，Watson Assistant新增了語音交互助手功能，可以輕松地將AI助手接入客戶呼叫中心所使用的交互式語音響應系統中，從而讓呼叫者將能夠以自然語言提出問題，并找到所需的答案。
Watson Discovery是一款由AI驅動的搜索產品，使用自然語言處理和機器學習在整個企業組織中查找數據。該產品新增加了“ Content Miner”工具，使得在大型數據集中搜索特定類型的內容（例如文本或圖像）變得更加容易。這意味著，Watson Discovery提供了一種“簡化的設置格式”來幫助非技術用戶，此外還有“指導經驗”功能會推薦配置項目的后續步驟。
同時，IBM的Cloud Pak for Data數據分析集成平臺現在已經通過認證，可以運行在Red Hat的OpenShift容器編排平臺上。IBM表示，客戶可以放心“所有組件都來自受支持的來源，并且容器映像不包含已知漏洞，最重要的是，運行中的容器是跨Red Hat Enterprise Linux環境兼容的，不管是私有云、公有云還是混合云”。
此外，IBM還分享了一些示例來說明客戶是如何使用Watson AI構建自己AI系統，包括畢馬威和法航荷航集團等客戶。以畢馬威（KPMG）為例，該公司一直與IBM合作通過OpenScale服務為客戶的AI項目提供“更好的治理和可解釋性”。
畢馬威全球和美國創新負責人Steve Hill表示：“IBM開發AI工具的策略是讓客戶不管數據在哪里都可以運行AI，這正是我們選擇OpenScale的原因——我們需要多云可擴展性，從而為客戶提供我們所說的透明度和可解釋性。”
對此，法航荷航集團則表示，已經使用具有語音交互功能的IBM Watson Assistant開發了一個“My Interactive Assistant”的新語音助手，這個語音助手可以大幅減少文件處理時間，從而改善客戶服務。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
