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偶爾看到一個三塊鋼板的故事，感覺其背后蘊含的意義用在目前的云計算場景中也是十分切合。第一塊鋼板出現(xiàn)在駝峰航線，C－47運輸機只有一層鋁皮，子彈常常穿透飛行員座椅，奪去飛行員的生命。一些飛行員在座椅背后焊上一塊鋼板。靠著這塊鋼板，他們保住了自己的性命。和C－47一樣，云計算也承載著用戶的應(yīng)用，飛越著業(yè)務(wù)航線，成就著它的傳奇。

第二塊鋼板出現(xiàn)在諾曼底登陸，美軍101空降師一位副師長乘坐的是滑翔機。有人自作聰明，在副師長座位下裝上厚厚鋼板，結(jié)果沉重的鋼板讓缺乏動力的滑翔機頭重腳輕，一頭扎向地面。在剛剛結(jié)束的公有云測試中，也恰好有公有云出現(xiàn)了重性能指標，不重應(yīng)用能力的情況，在應(yīng)用測試中幡然落地。

第三塊鋼板出自一位數(shù)學(xué)家，二戰(zhàn)后期，美軍在對日、德大規(guī)模轟炸時，損失慘重需要對關(guān)鍵部位進行加固。在對戰(zhàn)損情況進行統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，只有飛行員座艙和尾翼兩個地方，幾乎是空白。數(shù)學(xué)數(shù)沃爾德告訴大家，明顯違反規(guī)律的地方，往往就是問題的關(guān)鍵，座艙中彈，飛行員就完了；尾翼中彈，飛機失去平衡，就會墜落。這兩處中彈，轟炸機多半回不來，所以統(tǒng)計數(shù)據(jù)是一片空白。云計算的調(diào)研也是一樣，我們所能收集到的，也只是IT行業(yè)中的用戶反饋，但是還有更多的非IT行業(yè)用戶，實際上也是云計算的潛在使用者，他們更關(guān)系著云計算這架飛機是否可以順利返航。所以我們不但需要找到現(xiàn)有“飛機”上的彈洞，還應(yīng)該關(guān)注到空白區(qū)域的情況，才可以讓云計算這架飛機更順利的啟航。下面就讓我們先對云計算這架飛機上能統(tǒng)計的“彈洞”進行一下分析。

一．調(diào)研用戶情況概述

在本次調(diào)研活動中，共收集調(diào)研問卷3182份其中有效調(diào)研問卷（問卷填寫完整且用戶信息唯一）1812份。在有效參與調(diào)研的用戶中，公司規(guī)模在100人以下的所占比列為26.9%，公司規(guī)模在100-500人以內(nèi)所占比例為30.6%，500-1000人為13.6%，1000人以上為28.9%。

在1812份有效調(diào)研問卷中，已經(jīng)使用了公有云用戶占比為49.57%，未使用公有云用戶點比為50.3%。

使用公有云用戶所占比例比去年的42.2%略有提升，但依然有50.3%用戶未使用公有云。但在隨后針對未上云用戶的未來是否有機會選擇公有云調(diào)查中，只有6.6%用戶明確選擇不會，43.4%的用戶明確選擇未來會選擇公有云，而在未上云用戶中，還有50%的用戶在選擇觀望。

在對目前沒有上云計算的具體因素調(diào)查中，業(yè)務(wù)不需要的比例最高，達到了49.7%，除此之外，28.9%的用戶是出于對安全因素的顧慮，還有24.1%和24.4%用戶是出于公司不允許和價格因素的原因。

由此看來，未來公有云的宣傳普及重點最好由技術(shù)普及向業(yè)務(wù)普及、應(yīng)用普及的方向進行轉(zhuǎn)變，這樣才可以讓更多未上云用戶明確自身的需求，從而更順利的向云計算業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移。

隨后，我們也對未上云用戶的公有云認知度進行了一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，阿里云的認知度最高，有83.4%的用戶對阿里云都有所了解。騰訊云和百度云分別以66%和65.7%名列第二、第三。華為云以56%排名第四。在國外公有云廠商中AWS的認知度還是最高，以45.8%排名第五。具體排名詳見下圖。

二、公有云應(yīng)用情況調(diào)研

為了對公有云的使用情況進行了解，接下來至頂網(wǎng)對已經(jīng)上云用戶的云計算平臺使用情況進行了調(diào)研。

在企業(yè)信息系統(tǒng)部署情況調(diào)研中，有34.8%的用戶將系統(tǒng)部署在了公有云平臺上，30.8%的用戶采用的是按業(yè)務(wù)分別部署在公有云與私有云平臺的混合云上，19.5%的用戶使用的是自建數(shù)據(jù)中心的私有云平臺，不但采用公有云與私有云，還在使用多種公有云的多動環(huán)境使用的用戶量最少，只有14.9%。

根據(jù)至頂網(wǎng)當(dāng)前收集到的云用戶應(yīng)用趨勢來看，通常屬于小微企業(yè)的用戶，會將業(yè)務(wù)完全部署到公有云平臺上，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，有了一定用戶數(shù)據(jù)積累之后，自然會采用自建數(shù)據(jù)中心的方式將數(shù)據(jù)在自己的數(shù)據(jù)中心進行備份。

而完全采用私有云平臺的往往是以前就建有數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)在進行云計算技術(shù)改造的用戶比較多。

而依據(jù)業(yè)務(wù)不同，將應(yīng)用部署到多種不同的公有云與私有云上，可以說是公有云應(yīng)用的一種新趨勢，也可以說是當(dāng)前公有云存在的不足，無法在業(yè)務(wù)模式和數(shù)據(jù)安全上滿足所有用戶的需求。雖然目前多云環(huán)境的用戶比例還不是很高，但隨著用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用在云上的普及，未來多云環(huán)境用戶比例應(yīng)該會得到進一步的提升。

在對公有云業(yè)務(wù)部署的調(diào)查中，占據(jù)著81.4%的還是網(wǎng)站、APP之類可以讓企業(yè)直接面向公眾的應(yīng)用，但也有51.5%的用戶在將數(shù)據(jù)庫部署到了公有云之上，還有28.4%的流媒體業(yè)務(wù)和22.9%即時通訊業(yè)務(wù)，公有云上的業(yè)務(wù)多樣化趨勢開始顯現(xiàn)。

在公有云主機配置和公網(wǎng)帶寬的調(diào)研中，開始出現(xiàn)配置和帶寬提升的趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶公有云主機配置中，4核8G內(nèi)存的公有云主機使用比例達到了51.8%。2核4G內(nèi)存僅為24.7%而2核2G內(nèi)存公有云主機的使用量最少，只有12.5%。

從占據(jù)一半以上用戶在使用4核8G內(nèi)存公有云主機可以看出，用戶在公有云上高計算性能業(yè)務(wù)比例在顯著提升，這種情況應(yīng)當(dāng)和有更多用戶在將數(shù)據(jù)庫也部署到公有云上有關(guān)。但可以更靈活應(yīng)對計算需求，按需擴展的Docker選擇用戶目前還不是很多，這應(yīng)該和Docker部署相對繁瑣，無法滿足用戶越來越靈活多變的業(yè)務(wù)需求有關(guān)，明年至頂網(wǎng)云能力評估小組也會對Docker技術(shù)進展投入更多的關(guān)注。

在公有云主機帶寬使用上，有16.2%的用戶選擇20Mbps以上的公有云主機帶寬，但自動適應(yīng)，彈性擴展的網(wǎng)絡(luò)帶寬設(shè)置形式并沒有用戶進行選擇。

實際上，在公有云應(yīng)用的費用中，網(wǎng)絡(luò)帶寬往往會占有著很大的一個比例，而且現(xiàn)在基本所有公有云都可以提供可以設(shè)置好最大帶寬的彈性擴展、按需付費設(shè)置。這樣可以在滿足用戶公有云網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，通過彈性可擴展的網(wǎng)絡(luò)帶寬設(shè)置，更有效減少公有云網(wǎng)絡(luò)帶寬費用的投入。

在用戶使用過哪些廠商的公有云調(diào)研中，阿里云以67.7%的使用率遙遙領(lǐng)先，騰訊云與華為云分別以29.3%和29%名列第二、第三位。百度云的使用率為22.9%，AWS、Azuer的公有云使用率真為16.8%和11%。其余公有云的使用率均在10%以下。

隨著阿里云的云主生態(tài)建立的越發(fā)完善，其在國內(nèi)市場公有云第一的地位就越發(fā)的難以撼動。騰訊云憑借著微信和小程序的應(yīng)用部署也吸引了一大部分的公有云用戶，華為云憑借著扎實的底層硬件基礎(chǔ)，也在吸引著對云計算可靠性有著更高要求的用戶。

公有云的應(yīng)用也并非是一帆風(fēng)順，在接下來的公有云應(yīng)用最煩惱問題調(diào)查中，有62.8%的用戶對公有云的安全問題產(chǎn)生煩惱，其次有49.7%的用戶在煩惱網(wǎng)絡(luò)問題，而存儲問題和管理問題分別以32.6%和32.3%位列第三、第四。對公有云計算能力的煩惱最小，僅有18%的用戶進行反饋。

至頂網(wǎng)對公有云的安全問題早有預(yù)計，因此特別設(shè)立了一個最擔(dān)心安全問題調(diào)查。調(diào)查現(xiàn)實數(shù)據(jù)泄漏是用戶最為擔(dān)心的公有云安全問題，占所有問題反饋的77.1%。其次有57.6%的用戶對網(wǎng)絡(luò)攻擊產(chǎn)生擔(dān)憂。由于各類勒索病毒的泛濫，還有43.6%的用戶對病毒木馬感到擔(dān)憂。最后是有24.4%的用戶對薅眼毛類的網(wǎng)絡(luò)詐騙感到擔(dān)心。

伴隨著企業(yè)在公有云上業(yè)務(wù)的提升，必然會采購更多的公有云資源，而如何對這些公有云資源進行有效的管理，也將成為公有云用戶的一個問題點，因此在本次調(diào)研中，也對會有云用戶是否會選用第三方APM工具對云資源進行管理進行了調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，有67.7%的用戶會采用第三方APM對云資源進行管理，而有32.3%的用戶選擇不會。

三、公有云第三塊鋼板的名字叫“應(yīng)用”

通過對現(xiàn)有云計算問題的收集，我們可以了解到未知區(qū)域的輪廓在于“應(yīng)用”。

無論是已經(jīng)上云還是未曾上云的用戶中，阿里云的知名度均是最高，是因為在阿里云上集齊了完善的應(yīng)用生態(tài)體系。無論是上游的生產(chǎn)商還是下游的銷售商，都可以利用阿里云的應(yīng)用生態(tài)體系與淘寶的海量用戶群體進行順暢的對接。但是在這種順暢之下，潛藏著生態(tài)系統(tǒng)過于單一的潛在威脅。

而從公有云用戶對計算資源和公網(wǎng)帶寬資源需求的提升中，可以了解到企業(yè)用戶已經(jīng)不在滿足將web之類的輕應(yīng)用放到公有云上，數(shù)據(jù)庫之類的核心應(yīng)用也開始在公有云上顯著增長。此類增長需求，如果過多集中在頭部一、兩個公有云廠商之上的話，有可能會有公有云資源爭搶的情況出現(xiàn)。現(xiàn)在雖然在測試中發(fā)現(xiàn)，公有云廠商已經(jīng)開始注意到這方面的問題，并通過CPU綁定的方式來緩解計算資搶占所帶來的威脅，但是在存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源方面的問題依然存在，并且在調(diào)研中“公有云應(yīng)用最煩惱的問題”里面開始顯現(xiàn)。

受到用戶關(guān)注是一件好事，但受到過多用戶關(guān)注就未必了。

對于公有云廠商而言，公有云資源畢竟有限，當(dāng)有更多用戶提出使用需求的時候，要不然擴大規(guī)模，滿足更多用戶需要，要不然提高使用門檻，限定使用者數(shù)量，要不兼而有之。公有云規(guī)模過大，對公有云廠商會形成一種負擔(dān)，尤其是當(dāng)前云計算技術(shù)發(fā)展過于迅速，一旦再有顛覆性的新技術(shù)出現(xiàn)，有可能出現(xiàn)船大難以調(diào)頭的情況。而提高使用門檻的尺度，也不好進行把控，如果造成大批云計算用戶流失，出現(xiàn)資源空置也會造成不必要的損失。

對于公有云用戶而言，伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，會將更多業(yè)務(wù)向云上進行遷移，一旦公有云資源提供不足，勢必會影響業(yè)務(wù)的正常開展，出現(xiàn)不必要的損失。而且隨著云上業(yè)務(wù)的增長，在不同公有云上進行遷移的復(fù)雜度也會相應(yīng)增長，當(dāng)出現(xiàn)問題時再去考慮如何對公有云業(yè)務(wù)進行遷移，往往會浪費過多寶貴的時間。

因此用戶在選擇公有云進行業(yè)務(wù)應(yīng)用的時候，最好可以多做一些選擇，也就是向多云的方向進行發(fā)展，盡量不要出現(xiàn)“把雞蛋放到一個籃子里”的錯誤，一旦某個公有云上出現(xiàn)問題，就可以及時進行補救。

除了應(yīng)用資源的問題之外，應(yīng)用場景問題也需要得到公有云用戶的重視。

當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展，正處在一個由信譽經(jīng)濟向質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的過渡階段。以前的粉絲經(jīng)濟、網(wǎng)紅帶貨，對企業(yè)信譽有著過多的消費。但是生產(chǎn)企業(yè)并沒有因此而獲得更多的利潤，讓很多質(zhì)低價廉的產(chǎn)品充斥市場，起到了劣幣驅(qū)逐良幣的作用，極大阻滯了制造業(yè)的良性發(fā)展。

國家大力發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，就有借助區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，對產(chǎn)品進行追溯，對問題進行定位，從而提升產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的因素包含在其中。生產(chǎn)企業(yè)也可以借助對產(chǎn)品質(zhì)量的展示與把控，將生產(chǎn)產(chǎn)品的附加值提升上去，并且可以創(chuàng)造出屬于自己的品牌，讓生產(chǎn)企業(yè)可以真正獲利，讓利潤得到真正有效的分配。

在這種大趨勢之下，區(qū)塊鏈與產(chǎn)品質(zhì)量展示的應(yīng)用場景，必然會由公有云進行承擔(dān)。因此在未來的公有云上也會有更多的視頻播放、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)場景出現(xiàn)。現(xiàn)在的問題在于，對公有云上出現(xiàn)的這些應(yīng)用功能，還缺少一套可供第三方評測使用的，行之有效的評估方法。

正是因為如此，在本年度公有云測試總結(jié)報告的結(jié)尾，至頂網(wǎng)云能力評估小組也正在規(guī)劃以功能測試為基礎(chǔ)，結(jié)合必要的性能測試指標，組合出可以對應(yīng)用功能進行有效評估的測試方法出來。同時也在積極搭建可以滿足傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際應(yīng)用測試環(huán)境。

為此，我們準備了一個“商鋪”這個商鋪什么都會去進行嘗試，但是什么物品也不會向出去買，我們買的只有一種商品，那就是質(zhì)量。雖然我們目前還缺乏一位善于經(jīng)營的合作者，正式將商鋪開起來，但是我們堅信在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮下，在2020年，我們的商鋪一定可以順利的營業(yè)的。