第15期 2020/11/15
電商都在布局的C2M究竟是什么？
過去，我們總說“世界是平的”。今天，被拉平的不止是科技與通信，還有消費。
尤為明顯的正是剛過去的“雙十一”，超低折扣下的電商渠道在某種程度上也拉平了地域間的消費差異。不過，更讓我詫異的是一種“先訂單后生產”的預售模式正成為電商平臺的常態。
乍一看，這正好符合了C2M模式下的生產邏輯。
所謂C2M模式，是“從消費者到生產者”（Customer to Manufacturer）的簡稱，主要是指用戶直連制造商，即消費者直達工廠，強調的是制造業與消費者的銜接。具體來說，就是一頭連著制造商，一頭連著消費者，省略掉庫存、物流、總銷、分銷等多個中間環節。
事實上，它是一種“聰明”模式：在C2M模式下，消費者直接通過平臺下單，工廠接收消費者的個性化需求訂單，然后根據需求設計、采購、生產、發貨。
從商業模式升級的角度來看，C2M模式具備去庫存、去中間商、以量定產等特點，短路不必要的中間環節，將生產本身的價值最大化；從工業產業升級的角度來看，C2M也意味著對生產側的柔性改造，推進了制造業供給側的重塑與升級，加速大規模定制化工業生產的實現。
目前，C2M模式也被視為電商平臺的一個“新風口”，主要源自三個方面：
一是需求端，在下沉的大背景之下，低線市場用戶對于商品的品牌追求并不高，更多的是對實際使用質量的要求，這對于很多專業工廠制造出來的無品牌高質量產品，是一個巨大的市場機遇；
其次是渠道及平臺，基于AI以及大數據的爆發，平臺的數據以及分析能力都可以完美支撐“用戶需求—銷售端反饋—生產—銷售—用戶”這一C2M鏈條的運作；
此外，從上游制造商來看，出口環境的惡劣使得國外訂單被大幅削弱，承接更多的國內定制訂單迫在眉睫。
盡管C2M精簡產業鏈條，也將重塑零售制造業形態，但要真正實現C2M，首先要對制造企業的生產線進行數字化、柔性化改造，這將是一個非常漫長甚至難以實現的過程，需要電商與工廠端共同協力。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
