遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)用戶調(diào)查
文/鄒大斌
用戶的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)體驗(yàn)到底如何？它們對(duì)會(huì)議系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵訴求？在這個(gè)非常時(shí)期我們啟動(dòng)了本次遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的用戶調(diào)查，通過(guò)這個(gè)調(diào)查讓我們看到用戶的真實(shí)體驗(yàn)和需求，也了解了現(xiàn)有會(huì)議系統(tǒng)與用戶需求之間的距離。
2020年春節(jié)，一場(chǎng)發(fā)端于武漢華南海鮮市場(chǎng)的新型冠狀病毒肺炎席卷全國(guó)，疫情之下，遠(yuǎn)程辦公成為不得已選擇，會(huì)議正是其中一個(gè)重要組成部分。2月3日是原定的節(jié)后上班日，無(wú)法正常上班的公司紛紛發(fā)起電話會(huì)議，用戶暴增讓多個(gè)廠商的電話會(huì)議系統(tǒng)崩潰凸顯了這一需求的必要性。
遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)其實(shí)存在由來(lái)已久，隨著SaaS的普及和社交媒體流行，今天用戶的選擇非常豐富，既有專業(yè)會(huì)議系統(tǒng)也有大量的免費(fèi)會(huì)議系統(tǒng)。用戶的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)體驗(yàn)到底如何？它們對(duì)會(huì)議系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵訴求？在這個(gè)非常時(shí)期我們啟動(dòng)了本次遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的用戶調(diào)查，通過(guò)這個(gè)調(diào)查讓我們看到用戶的真實(shí)體驗(yàn)和需求，也了解了現(xiàn)有會(huì)議系統(tǒng)與用戶需求之間的距離。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請(qǐng)掃描下方二維碼
