對話「小魚易連」：從角落走到聚光燈下，云視頻會(huì)議的舞臺遠(yuǎn)不止你想象
受疫情影響，全國超過兩億人開啟了“云辦公”， 釘釘、企業(yè)微信、飛書、Welink等公司紛紛開放遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)。只是他們沒有想到，他們放在角落里的“視頻會(huì)議”功能，如今成為“主打歌”。
視頻會(huì)議，這個(gè)經(jīng)過幾十年默默跋涉的行業(yè)，一路從標(biāo)清到高清，從“端”到“云”，如今發(fā)展到“云+端“的結(jié)合。疫情之下，政府、學(xué)校、企業(yè)、對視頻遠(yuǎn)程溝通協(xié)作的需求出現(xiàn)爆炸式增長，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議成為剛需。
原本低調(diào)于大眾視野的云視頻公司，如今開始大顯身手，走到聚光燈下。比如說。小魚易連。
小魚易連創(chuàng)始人兼CEO袁文輝
“軟硬“兼施，左右開弓
和傳統(tǒng)視頻硬件廠商不同，小魚易連不做“高大上”的視頻設(shè)備。“每一套10萬、8萬，得有專業(yè)的IT人員去維護(hù)，得要有專線去維護(hù)，才能確保它的品質(zhì)。只適合于像中國煙草、中國銀行、招行等等高大上的企業(yè)，一般企業(yè)用不起。所以這個(gè)行業(yè)一直都是增長比較緩慢，甚至說是在下滑。“小魚易連創(chuàng)始人兼CEO袁文輝在接受至頂網(wǎng)記者采訪時(shí)說。”傳統(tǒng)硬件的路，走不通。“
后來，云計(jì)算的發(fā)展催生了云視頻會(huì)議的概念，令視頻會(huì)議的成本相比于傳統(tǒng)視頻會(huì)議得到了幾十倍的下降，釘釘、飛書等遠(yuǎn)程協(xié)作軟件都推出了視頻會(huì)議功能。不過，對于“大佬們“來說，視頻會(huì)議只是其中一個(gè)很小的子功能。
小魚易連和釘釘、飛書等遠(yuǎn)程協(xié)作軟件的共同點(diǎn)在于，都提供SaaS服務(wù)——通過手機(jī)和電腦接入會(huì)議，就可以進(jìn)行視頻會(huì)議了。疫情當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們免費(fèi)策略讓更多的人體驗(yàn)到了云視頻的便利與價(jià)值。不過，要談穩(wěn)定性和高品質(zhì)，純SaaS，顯然不夠用，視頻硬件依舊不可缺少，特別是對于音視頻質(zhì)量要求很高的用戶來說。
“「云+端」，這就是小魚易連現(xiàn)在走的路。 “小魚易連創(chuàng)始人袁文輝分享道。
具體來講，“端”指的是小魚的視頻會(huì)議硬件終端產(chǎn)品。
“無論使用環(huán)境多么嘈雜，要永遠(yuǎn)保證用戶能夠高質(zhì)量的視頻通話。”這是小魚的核心策略之一。通過優(yōu)化音視頻編碼、構(gòu)建新的媒體服務(wù)架構(gòu)和信令系統(tǒng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)絡(luò)部署，小魚實(shí)現(xiàn)了丟包30%保證視頻流暢，丟包80%也能正常通話。
據(jù)了解，小魚易連所有的智能終端，都做到了8米拾音。也就是說，你在8米以內(nèi)的任何方向說話，都可以被小魚智能終端拾取。
根據(jù)應(yīng)用場景劃分，小魚的產(chǎn)品中包含了一系列的專業(yè)級云視頻解決方案，從大型會(huì)議室，到本地會(huì)議投屏。其中，針對中小企業(yè)，還有5000元以下的NE20套裝可供選擇，包括會(huì)議室智能終端和云端會(huì)議室，全面適配投影、電視、會(huì)議平板等設(shè)備。
這里的“云端會(huì)議室”，顧名思義，就是采用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議。基于阿里云等多家云計(jì)算服務(wù)商，小魚建立了全球互聯(lián)的視頻網(wǎng)絡(luò)，通過小魚終端、PC、手機(jī)、平板等，與云視頻會(huì)議系統(tǒng)的完美適配，隨時(shí)隨地在全球范圍內(nèi)進(jìn)行高清通話。
“1秒入會(huì)，2秒組會(huì)，3分鐘部署”，瞬間就可以“面對面”交流。至頂網(wǎng)記者邀請小魚易連CEO袁文輝進(jìn)行“云采訪”之初，試用了小魚的“1秒入會(huì)”的功能。點(diǎn)擊對方從微信發(fā)來的邀請卡片，無需下載APP，在微信小程序里直接進(jìn)入到了“云會(huì)議室”。沒有一絲絲防備，就“跳進(jìn)”了會(huì)議室。
用戶需求驅(qū)動(dòng)式成長
像記者這種，疫情期間不得已在家辦公的人不在少數(shù)。但是，總有勇敢的平凡英雄們“逆流而上”，為我們保駕護(hù)航。特別是政府基層工作人員、醫(yī)務(wù)工作者們都沖在疫情最前線。不少科技公司都彰顯了情懷和擔(dān)當(dāng)，有錢出錢，有力出力，用實(shí)際行動(dòng)向疫情宣戰(zhàn)。小魚在疫情期間，都做了些什么呢？
“從大年初一至今，已經(jīng)先后收到三波需求。疫情剛出，就收到來自大量遠(yuǎn)程協(xié)作溝通需求的各級政府、衛(wèi)健委和醫(yī)院的第一波需求。“袁總說。在疫情最前線，我們都能看到小魚的身影。
在國家醫(yī)療隊(duì)指揮中心、浙大一院專家會(huì)診中心、武漢大學(xué)人民醫(yī)院東院重癥醫(yī)學(xué)科，小魚搭建了云視頻系統(tǒng)。
在小魚多云視頻系統(tǒng)的支持下，李蘭娟院士團(tuán)隊(duì)為各個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、專家提供遠(yuǎn)程會(huì)診支持。針對危重癥患者遠(yuǎn)程“把脈開方”，順利開展救治工作。
前線打仗，后方指揮。在政務(wù)行業(yè)，小魚易連實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程基層黨建辦公，政府協(xié)作無死角，也無需部署專線，視頻會(huì)議進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門等。
在黃委信息中心，該系統(tǒng)內(nèi)黃委機(jī)關(guān)與17個(gè)委屬單位共1500多個(gè)已注冊用戶，已初步具備即時(shí)視頻會(huì)議功能，累計(jì)召開會(huì)議400余個(gè)，小魚提供了有力的信息化協(xié)同辦公技術(shù)支撐。
“緊接著到了初三、初四，第二波需求來了。很多教委、教育局、教育廳、教培機(jī)構(gòu)等，都需要解決疫情期間停課不停學(xué)的問題，從線下搬到線上。” 袁文輝表示，傳統(tǒng)的直播錄播課堂、一定程度上解決了小學(xué)初中的需求，但很難滿足高中學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，尤其是課業(yè)繁重的高三、初三學(xué)生，這樣的直播課堂對復(fù)習(xí)備考幫助并不大。
“不同于直播教學(xué)模式，我們建立老師和學(xué)生之間的音視頻強(qiáng)交互。”袁文輝說，小魚的“在線互動(dòng)課堂”上，實(shí)時(shí)提問、答疑互動(dòng)，師生能“面對面”溝通。一邊是老師，電腦或智能終端授課，還能共享課件、教學(xué)材料；一邊是學(xué)生，通過電腦、手機(jī)等在家庭網(wǎng)絡(luò)或4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下就能進(jìn)入課堂。
小魚易連，架起了知識的橋梁，打破物理空間和地理位置的限制。同樣跨越時(shí)空限制的，還有“遠(yuǎn)程辦公”模式。
說起遠(yuǎn)程辦公，此前更多是企業(yè)管理者腦中的理念。如今，疫情在某種意義上成為分水嶺，云視頻會(huì)議大規(guī)模應(yīng)用后，不少用戶表示“真香“。小魚易連收到的第三波需求，就是那些不得不在家辦公的企業(yè)。
郎酒股份是小魚的用戶之一——現(xiàn)有員工近15000人，旗下14家全資及控股子公司，員工及經(jīng)銷商遍布全國各地。受疫情影響，云視頻會(huì)議系統(tǒng)一夜間在全公司鋪開。
“2月4日到10日期間，公司共召開會(huì)議4893場視頻會(huì)議，2月10日召開1367場（為單日最高），單日最高使用人數(shù)7937人，最大規(guī)模會(huì)議有1312人同時(shí)在線參與。”郎酒股份行政辦公室副主任冉琮千在一次遠(yuǎn)程辦公分享會(huì)上給出了一組數(shù)字。
從線下集中辦公到萬人遠(yuǎn)程辦公，這樣順暢的無縫過渡場面，是和小魚結(jié)伴“拼下的江山”。經(jīng)過多方實(shí)測、綜合考慮，無論是穩(wěn)定性，多平臺打通，多硬件互聯(lián)，還是操作難易度等因素，小魚成為最優(yōu)解。小魚云視頻會(huì)議系統(tǒng)上線，遠(yuǎn)程辦公體系搭建基本完成，在郎酒股份的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)正式投入使用。
結(jié)語
前面提到，疫情在某種意義上成為分水嶺。對于云視頻會(huì)議來說，疫情既是一波浪潮，也很可能正在引爆一輪新的增長點(diǎn)。
全國2365家法院開啟小魚云視頻庭審，讓互聯(lián)網(wǎng)司法建設(shè)邁入新階段；以視頻連線形式助南京“云簽約”，搞定超千億重點(diǎn)招商項(xiàng)目；湖南衛(wèi)視的天天向上、快樂大本營等綜藝節(jié)目，通過小魚來實(shí)現(xiàn)“云錄制“；HR線上面試等等……云視頻會(huì)議的舞臺似乎比我們想象的要大很多。
“我們的職責(zé)是打造最好的產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)我們有，應(yīng)用場景你們來想象。”袁文輝表示。
而每一種對于云視頻的想象，都在電子媒介地不斷洗刷下，愈發(fā)清晰和明亮。“我們小魚一直的夢想就是讓世界零距離，因?yàn)檫@個(gè)事件，一下子讓我們的理想又往前推進(jìn)了三五年。”袁文輝最后說。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內(nèi)容，請掃描下方二維碼
