銳捷云桌面3A遠程辦公方案 打造遠程辦公新常態
隨著“加長版”春節假期的結束，新冠肺炎病毒疫情防控已進入最關鍵時期，為了遏制疫情風險擴散，國家要求各地在分區分級精準防控疫情同時，也要加快復工復產步伐，同時提倡錯峰上下班等彈性工作制，及采取電話、網絡等靈活辦公方式進行居家辦公及遠程辦公。為此，全國眾多企業在響應國家號召下，考慮員工個人身體健康與安全等因素，紛紛開啟了遠程辦公的新工作模式。
針對當前遠程辦公的諸多問題，我們特別采訪了銳捷網絡云桌面產品事業部云辦公產品總監曲景洋，就目前疫情對各行業的影響來看，曲景洋認為，“這次肺炎已經延續了一段時間，而且可能會繼續延續，目前很多省份都在倡導進行遠程辦公，這對各行各業的影響還是比較大的，而具體影響還要看不同的行業。”
銳捷網絡云桌面產品事業部云辦公產品總監 曲景洋
那么，當前遠程辦公市場會呈現出哪些特點呢？曲景洋表示，“當前對于遠程辦公有強烈需求的行業，有一個相同的特點，就是要具備通過技術手段把以往工作內容搬到線上及家中來完成的條件，比如像IT、通信、電子、互聯網、商業服務等行業。反觀需要大量人流才能紅火的行業，將受到疫情比較大的影響，這些行業對遠程辦公的需求也并不強烈，如交通、旅游、餐飲、線下娛樂等行業”。
遠程辦公的“坑”也很多
遠程辦公的方式有很多，但“坑”也很多。就拿最常用的VPN為例，網絡連接慢、網頁打開慢、掉線等問題屢見不鮮。即使連上了VPN，研發工程師也很可能無法訪問代碼服務器，需要打開工位電腦安裝遠程桌面軟件才能順利訪問遠端的公司電腦，但是，誰去工位一臺臺打開這些電腦呢？
作為長期耕耘在云桌面領域的銳捷網絡來說，早在春節前就開始陸續在研發團隊中嘗試使用云桌面進行相關的研發辦公，很多員工在平時的辦公中也經常使用云桌面進行遠程辦公，在疫情期間特意收集了兩位使用PC和云桌面進行辦公的員工在實際使用中的感受：
張濤（化名），30歲，軟件研發工程師
對于我們程序員來說，在家工作其實是很不方便的，但特殊時期，出于安全考慮，公司還是決定讓我們從2月3號開始在家辦公。但不管是公司還是個人，以前都沒有遇到過這種情況，所以剛開始的時候手忙腳亂，效率非常低，可能只能達到現場辦公效率的30%-50%。
我清楚記得3號那天，我們全組基本沒干多少活兒，最麻煩的就是配置環境，因為要遠程辦公，需要連接公司的電腦，本來打算用VPN連接，后來發現代碼數據倉庫無法連接，幾經求證后得知公司出于安全考慮，對代碼數據倉庫做了限制，即使連上VPN也無法訪問代碼服務器，這就需要現場運維人員打開工位上的電腦再安裝一個遠程桌面軟件，來遠程操控公司電腦，而現場運維人員只有一個人，配置起來非常慢，并且第二天運維人員就不堪重負發了一篇公告：
林昊（化名） 27歲 軟件研發工程師
我是去年下半年入職的新員工，當時公司沒有給配置笨重的臺式機，而是給我發了一個云桌面小盒子，可以直接掛在顯示器的后面。使用一段時間后發覺使用習慣和臺式機沒有什么區別。有一次公司老員工和我說，可以回家用自己電腦安裝一個軟件，撥VPN后就可以在家訪問這個桌面。當天回家我就試了一下，體驗還是不錯的。
現在，我自己一個人住，在家里寫代碼的效率甚至比在公司還要高，不用在往返上下班的路上奔波，也沒有雜七雜八的事情打擾，在自由自在的狀態下靈感也得到了充分激發，可以說在工作中保持了良好的精神狀態。這次在家辦公的經歷，對我來說已經不算什么新鮮事了，這個感覺真的很棒。
據了解，從2020年2月3日開始，銳捷網絡福州云桌面平臺（已投入使用的四個云桌面平臺之一）已為43名研發同事提供了遠程開發桌面環境，工作日平均在線40人，工作日人日均使用時長達到9.2小時。而面對此次疫情的考驗，銳捷云桌面研發團隊已經開始在團隊內部全面推進研發PC桌面向線上云桌面的替換，當前已有1/3的研發人員開始使用云桌面辦公，使用云桌面辦公的員工在應對突如其來的變化也表現出了強悍的適應性，與首周戰斗力直線下降50%的傳統PC辦公情況形成了鮮明對比。
通過這兩個實際案例對比可以很明顯的看出，使用傳統PC在遠端進行辦公的效率很難得到保障，并且在對應端還需要有專業運維人員進行協同操作，當業務量增加時維護人員的工作負荷會非常之大，很可能會成為整個遠程辦公系統中的瓶頸。而采用云桌面在遠程辦公的員工，不論是是使用習慣，還是后端維護方面都十分簡單，不需要任何多余的維護人員，通過界面簡潔的人機界面就可以輕松的訪問遠端設備進行辦公，這種優質的用戶體驗也從很大程度上保證了員工在家辦公的愉悅心情，從而提升了遠程辦公的效率。
遠程辦公的兩大訴求：數據安全、簡便易用
銳捷網絡認為，數據是組織機構的命脈，項目信息、研發代碼、電子郵件、財務報表等都是公司的重點數據，沒有它們就無法順利運作。信息也是資產的觀念已被企業所認可，如何保護“信息資產”早已成為數據安全的重中之重。如何通過技術手段實現數據的安全防護已成為組織管理者關心的首要訴求。
而簡便易用的使用體驗也十分重要，在銳捷網絡看來，使用者更加關心工作時的使用體驗，是否能夠降低配置難度，是否能夠有更優的體驗，是否能夠提升工作效率，是否能有更多的價值提升。
銳捷云桌面3A遠程辦公方案
據了解，銳捷網絡是一家擁有10條產品線的數據通信產品研發及生產的科技企業。在疫情期間，銳捷網絡的產品主要滿足了各地新建“小湯山”醫院的需求，產品集中在云桌面終端和高端交換機，主要應用于醫生診療辦公的電腦以及醫院的網絡互聯中。目前產品已經運往全國各地，包括湖北、河南、山東、貴州等多個地區。
曲景洋指出，銳捷云桌面3A遠程辦公方案，能有效滿足當前各行業遠程辦公的主要訴求，具備“Anywhere、Anydevice、Anywork”的三大特性：
1、 AnyWhere：隨時隨地能使用，在家辦公不耽誤
銳捷提供可全天候的接入辦公體驗能力，用戶僅需簡單的三步即可在任意時間和任意地點接入自己的云端桌面。同時為了保障用戶接入的使用體驗，采用自有EST傳輸協議利用多通道技術，降低桌面傳輸帶寬，使用畫面更流程、帶寬消耗更低。同時在降低網絡擁塞、丟包及網絡帶寬等影響方面，銳捷也做了諸多努力，云桌面會根據實際網絡情況自動調整網絡的帶寬占比，而當網絡恢復后又會自適應調整到最佳狀態，從而保證在網絡波動期間的流暢體驗。
2、 AnyDevice：手機Pad筆記本，常見設備都能用
銳捷遠程辦公云桌面解決方案支持分體機終端、一體機終端、臺式機、筆記本、PAD、手機等多種設備作為接入終端，同時提供基于Windows、Android、MacOS、IOS系統軟件接入客戶端，滿足不同使用者不同硬件的連接使用需求。
3、 AnyWork:應用數據隨身行，安全加密不落地
數據安全是保障客戶業務安全的關鍵，為此銳捷云桌面在保障客戶數據安全方面采用了終端數據不落地、數據加密、禁用外設存儲、屏幕水印、虛擬桌面隔離、傳輸加密、多副本等多種安全防護措施，有效保障客戶數據安全可靠。
在用戶終端側，只接收云桌面平臺發來的屏幕變化指令，只能向平臺發送鍵盤和鼠標指令，業務數據不可在用戶終端上落地存儲。同時，通過數據傳輸權限自定義將用戶行為封閉在云中，剪切板只能單向云桌面復制數據，文件只能單向從外部復制到云桌面上，可禁用存儲設備，實現數據不出云、代碼不出云，同時結合桌面水印技術對客戶業務數據進行有效保護。
在虛擬桌面層次，支持不同虛擬桌面之間的有效隔離，任何人在沒有授權的情況下無法訪問其他桌面的數據。同時為了便于管理員遠程維護，采用一次協助一申請的策略，用戶同意后方能成功登陸。為了防止客戶業務數據丟失和不可用，云桌面通過分布式存儲多副本技術、支持數據存儲加密技術保障用戶數據的高可靠性。同時為了保障安全措施有效執行，通過對云桌面進行全面監控和審計，確保近早發現安全問題和安全故障可追溯。
遠程辦公將成為新常態
對于遠程辦公產品和市場在現階段及未來的發展走勢，曲景洋認為，“遠程辦公產品并不是一個新興事物，只是之前因為各種原因并沒有引起大家廣泛關注。此次疫情將遠程辦公產品推到了臺前，有利于被更加廣大的使用者所接受。同時此次疫情也可以說是全球最大規模的一次對遠程辦公產品的考核。經過這輪考核，遠程辦公將引起更多組織管理者的關注。即使在疫情過后，遠程辦公也將成為很多行業的新常態。”
值得一提的是，在新冠肺炎病毒疫情出現之后，銳捷網絡第一時間就進行了捐款捐物，為武漢火神山、雷神山、長沙“小湯山”等醫療單位捐贈了網絡、云辦公終端等設備。同時承接了黃岡“小湯山”、河南“小湯山”、鄂州“小湯山”、貴陽“小湯山”等全國上百家疫情定點醫院的信息化建設項目，為其快速搭建發熱門診云辦公平臺提供了技術保障。
同時，銳捷網絡公益基金會為華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬武漢中心醫院、華中科技大學校醫院、武漢市第七醫院共捐贈4600件防護服，共計103.044萬元。此外，銳捷網絡還為武漢市慈善總會捐贈10萬元，為武漢市第七醫院捐贈50萬元善款。
在新冠肺炎疫情防控工作的關鍵時期，銳捷網絡通過各種抗疫方式及行動為早日戰勝病毒貢獻著自己的力量，“抗擊疫情，銳捷網絡責無旁貸。云桌面3A遠程辦公方案，隨心隨行，安全放心。”是銳捷人的堅定信念。種種這些都體現出銳捷網絡作為一家國內領先科技企業對國家及社會的責任與擔當。
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