遠(yuǎn)程工作不等于遠(yuǎn)程辦公 看思杰（Citrix）如何助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
2020年的春天不簡單，一場突如其來的疫情改變了人們的生活和工作。特別是工作，為了有效防控疫情，在家辦公成為當(dāng)下人們的工作方式。在這種情況下，協(xié)同辦公、視頻會(huì)議等需求迅猛增長。
在思杰（Citrix）區(qū)域副總裁大中華區(qū)總經(jīng)理于放看來，與其說人們對于遠(yuǎn)程辦公的需求得到釋放，不如說是遠(yuǎn)程工作。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況下，遠(yuǎn)程辦公更多是協(xié)同層面，但是思杰認(rèn)為協(xié)同辦公遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的復(fù)工要求。"這次疫情使大家對數(shù)字化工作的認(rèn)知提升了很多。如何確保對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程訪問至關(guān)重要，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)不中斷，保證員工在家也能達(dá)到與現(xiàn)場辦公一樣的工作效率。"
比如呼叫中心、研發(fā)、產(chǎn)線的場景。Citrix提供了眾多的產(chǎn)品技術(shù)與方案幫助企業(yè)解決遠(yuǎn)程工作的難題。“一直以來，思杰都在倡導(dǎo)未來辦公的理念，通過虛擬化的解決方案讓員工隨時(shí)隨地在終端接入工作所需的核心應(yīng)用，并確保公司信息及核心資產(chǎn)的安全，幫助用戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。”于放說。
例如Citrix Workspace是一個(gè)統(tǒng)一、安全、智能的工作平臺，通過組織、指導(dǎo)和自動(dòng)執(zhí)行高效工作所需的活動(dòng)來改善員工體驗(yàn)。借助Citrix Workspace，企業(yè)可以為員工提供訪問個(gè)性化的系統(tǒng)、信息和工具的簡潔統(tǒng)一的體驗(yàn)，并且可以基于用戶的行為和環(huán)境，動(dòng)態(tài)地應(yīng)用安全政策，確保應(yīng)用程序、信息和設(shè)備安全的情況下，讓員工在其希望的時(shí)間、地點(diǎn)和方式開展工作。
如今，75%的企業(yè)工作負(fù)載在云中運(yùn)行，員工經(jīng)常使用數(shù)十個(gè)云服務(wù)來完成他們的工作。云改變了我們的工作方式。Citrix Workspace通過云和數(shù)字化工作空間提高企業(yè)的業(yè)務(wù)敏捷性，實(shí)現(xiàn)毫無限制的移動(dòng)辦公。
于放說，數(shù)字化辦公或者數(shù)字化工作在國內(nèi)正處于逐步的落地過程當(dāng)中，我們也看到用戶越來越多地使用數(shù)字化工作。“我們一直在強(qiáng)調(diào)辦公跟工作是兩回事情，數(shù)字化工作旨在保障用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的暢通以及可管理性。我們的用戶也在更多地使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過協(xié)同的功能，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)性。”
思杰提供了虛擬桌面和虛擬化產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全訪問，并可以實(shí)現(xiàn)IT遠(yuǎn)程運(yùn)維與監(jiān)控。Citrix Virtual Apps和Desktops可以交付安全虛擬應(yīng)用程序和桌面，在降低IT成本的同時(shí)，讓員工可以隨時(shí)隨地自由工作。在現(xiàn)代數(shù)字化工作空間中從任何云（公共云、內(nèi)部部署或混合云）交付Windows、Linux、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用或完整的虛擬桌面。
最早進(jìn)入國內(nèi)云桌面市場之一的Citrix，則幫助超過20家上萬用戶數(shù)、超過200家上千用戶數(shù)的企業(yè)成功落地云桌面。隨著自有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的老舊、業(yè)務(wù)日新月異的發(fā)展，以及公有云技術(shù)的逐步成熟，企業(yè)用戶越來越多的采納基于公有云的VDI方案，以期降低運(yùn)維成本、應(yīng)用最新技術(shù)、彈性伸縮、敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
思杰（Citrix）大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)錢春江表示，CIO的需求并不僅僅是一個(gè)簡單的開會(huì)或者協(xié)同語音、視頻功能，更多的是能讓整個(gè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而且是科學(xué)地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是涉及對核心生產(chǎn)系統(tǒng)的訪問。比如ERP、CRM、MES等。
針對不同場景，思杰確保企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)性，以及業(yè)務(wù)可管理性，讓生產(chǎn)“不能停”。比如設(shè)計(jì)和制造公司不是將CAD應(yīng)用程序安裝到工作站，而是將桌面、應(yīng)用和數(shù)據(jù)移動(dòng)到數(shù)據(jù)中心和云提供商，讓用戶可以隨時(shí)隨地按需使用任何設(shè)備進(jìn)行安全訪問。Citrix的解決方案能夠無縫集成，并滿足生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)證，將高性能與簡單性和可管理性組合在一起，提供壓縮和圖形加速技術(shù)，以優(yōu)化低帶寬、高延遲網(wǎng)絡(luò)下的專業(yè)3D圖形應(yīng)用。
錢春江還列舉了幾個(gè)典型行業(yè)的案例，比如汽車行業(yè)，思杰幫助某汽車制造商10天之內(nèi)完成了7600個(gè)用戶虛擬桌面和虛擬應(yīng)用的部署，特別是圖形工作站，滿足了研發(fā)部門居家辦公研發(fā)的大規(guī)模訪問需求，而且思杰的解決方案可以實(shí)現(xiàn)最大化的安全，包括防截屏、加水印等防止數(shù)據(jù)泄露，以及提供IT運(yùn)維相關(guān)的、遠(yuǎn)程的監(jiān)控配置工具。
在電商和保險(xiǎn)行業(yè)，思杰幫助呼叫中心座席實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容，保證員工在家辦公，而且可以節(jié)省帶寬，實(shí)現(xiàn)CRM的安全訪問；銀行、物流、半導(dǎo)體行業(yè)也是如此，思杰保證了行業(yè)客戶的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問和擴(kuò)容；在停課不停學(xué)的背景下，思杰交付解決方案解決數(shù)千學(xué)生同時(shí)在線遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需求。
“企業(yè)對核心應(yīng)用系統(tǒng)的訪問，需要對全員進(jìn)行考量，不是針對一個(gè)團(tuán)隊(duì)，涵蓋管理層、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、針對客戶的客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及部分企業(yè)中的大量外包人員。所以Citrix的產(chǎn)品和市場上其他同類型產(chǎn)品的區(qū)別就在于，能夠在保證安全的前提下，實(shí)現(xiàn)全員對于核心系統(tǒng)訪問的要求。 ”錢春江說。
正是思杰產(chǎn)品、技術(shù)和方案的先進(jìn)性，在疫情肆虐全球的情況下，思杰在資本市場備受關(guān)注，股價(jià)不斷攀升。這從側(cè)面反映了業(yè)界對于思杰的認(rèn)可。
而中國市場在思杰中無疑扮演著舉足輕重的角色。早在90年代，思杰就在中國市場展開業(yè)務(wù)合作。2004年，思杰在中國正式成立辦事處，2009年注冊全資子公司。而2015年，思杰又迎來了中國市場的又一里程碑——在南京正式成立了中國研發(fā)技術(shù)支持中心。至此，思杰在中國形成了從市場、銷售、培訓(xùn)、客戶到研發(fā)與技術(shù)支持的完整閉環(huán)，進(jìn)一步深化本土發(fā)展。
談及在中國的未來計(jì)劃，于放表示，在中國思杰會(huì)加強(qiáng)與本地合作伙伴的合作，特別是云伙伴，比如青云QingCloud，從私有云的形式到與中國市場各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者合作，思杰希望尋找到更多的合作伙伴。在2019思杰高峰論壇上，思杰與福建升騰資訊有限公司、新華三集團(tuán)、領(lǐng)航動(dòng)力信息系統(tǒng)有限公司等三家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
“困難只是暫時(shí)的，依靠成熟的解決方案和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，思杰幫助企業(yè)用戶解決遠(yuǎn)程工作難題，保證生產(chǎn)的持續(xù)進(jìn)行。”于放最后說。
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