第3期 2021/02/26
商業場上的武術學問：天下武功，唯快不破
天下武功，唯快不破。在武俠世界，有很多例子都可以佐證這門武術學問，比如東方不敗的花針、李尋歡的飛刀、段譽的凌波微步，這些武功招式都不算復雜，但因為極致的速度，常常可以一招克敵。
在商業場上，這種“快”功夫一直是高手之間過招的常用招式，甚至，在市場更迭變化越來越快的當下，有時它會直接關乎企業生存。比如，面對突發疫情中的全民“蝸居”，線下實體能不能快速轉做線上外賣，線上體驗與服務能否迅速跟上，員工如何遠程復工，系統應用是否就緒……這一堆問題，需要企業在很短的時間內做出反應，而那些反射弧比較長的，很多都沒有扛過那個“寒冬”。
但“快”的前提是，要有預判。比如《功夫》電影中的火云邪神可以徒手接子彈，這靠的絕不僅僅是速度而已，而是“快、準、狠”，在子彈從槍口發出的那一刻，他就已經預判了它的軌跡。
同樣的道理，企業想快速對市場的變化做出響應，也要有預判能力。這樣的能力，來自于對客戶需求的掌握和預測。現如今，企業紛紛進行數字化轉型，一方面是要由內往外看，通過數字化的手段實時掌握客戶的實際需求及其走勢；另一方面是要由外向內，推動自身業務的創新，反過來再更好地服務于客戶。
以制造業為例，C2M便是其中一種能夠讓企業及其客戶雙方獲益的模式。它是在“工業互聯網”背景下產生的，被稱為是產業互聯網時代的新型“短路經濟”。它強調的是制造業與消費者的連接，由用戶反向驅動生產。制造業基于互聯網、大數據、人工智能，以及通過生產線的自動化、定制化、節能化、柔性化 ，運用龐大的計算機系統隨時進行數據交換，按照客戶的產品訂單要求，設定供應商和生產工序，最終生產出個性化產品。
對于制造業來說，可以從訂單中直接獲取消費者需求，并且由于短路掉了庫存、物流、總銷、分銷等中間環節，強調柔性快反，還可以大幅提高生產效率，降低其中的不必要成本；對于消費者來說，則可以以超低價格，購買到自己所需的產品。
但是，想要從傳統模式到C2M，并不是簡單的模式轉變，其中涉及了業務邏輯的重塑，底層技術的支持，以及生態價值鏈的重新布局。對于企業而言，在這一場聲勢浩大的數字化變革中，必須要知其本質，究其邏輯，方能順其勢而上。所以，在本期《數字化轉型方略》的“數據故事”欄目中，我們通過《C2M，一場價值鏈的博弈，一場數字化的變革》這篇文章，對C2M從概念到模式，從技術到案例進行了深度剖析，一方面對其發展現狀進行了客觀解讀，另一方面當然也對其未來前景充滿期待。
與此同時，我們也發現，在追求極致的“快”這件事上，技術一直是其中的中堅力量。比如在“數據故事”的另一篇文章中，老牌藥企揚子江藥業，就通過自動化技術實現了內部流程效率的大幅提升。以員工的入職流程為例：在項目上線之前，一個新人從拿到Offer到入職報到，再到最終進入工作狀態，最快也需要兩到三天的時間，有時甚至需要一周才能完成工作分配；而在實現入職流程自動化之后，前期的資料提交、合同審批、薪資確認等工作，后續的宿舍分配、郵箱創建、辦公系統權限開通等很多流程，都可以在線上進行自動化處理，這使得員工在入職當天就能迅速進入工作狀態，大大提升了入職體驗。
聚焦技術本身，再以應用開發為例，先是以容器為代表的云原生，再是低代碼、無代碼開發，拼的實際上都是速度。所以，在本期雜志的其它幾個欄目中，我們對于這兩個技術方向也做了解讀。
好風憑借力，送我上青云！期待技術之力，能助越來越多的企業邁入數字化新時代！
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
