第16期 2021/11/01
正大天晴的“藥者匠心”：基于工業互聯網做“好藥”
醫者仁心，藥者匠心。古時工匠憑借匠心，創造了無數精湛工藝；如今制造之匠心，決定著各類產品的品質，是“中國智造”之根基；而其中，制藥之匠心，已不僅僅影響著工藝或是品質，更承接著“生命之重”。
由此看來，制藥行業應比任何一個行業都更看重品控以及產品的全生命周期管理。從研發、生產到銷售，在每一個環節做到可視化和可追溯，將成為一個“好藥企”的標配。試想我們購買的每一種藥品，都能輕松地查找到生產商、銷售商，甚至是出自哪個工廠的哪條生產線，從哪個倉庫出貨，又經過了哪些人之手，用藥的“安全感”是否就瞬間上升了。
事實上，如今的很多藥企都在為此而努力，其中就包括了南京正大天晴制藥有限公司（以下簡稱“正大天晴”）。正大天晴信息總監洪文才告訴至頂網記者，正大天晴在藥品的生產過程中都會附一個藥監碼，它會伴隨藥品的整個生命周期。由此，不但消費者可以查詢到該藥品的相關信息，反過來，隨著生產過程的透明化和數字化，管理人員只要坐在辦公室就能對產線的生產進度、產量，以及倉庫存儲等情況“了如指掌”，并據此做出相關決策。
南京正大天晴制藥有限公司信息總監 洪文才
而在這背后，需要人、數據、機器很好地連接起來，在這基礎上構建的工業互聯網平臺，就像是企業數字化的運營大腦和指揮中心，正在幫助正大天晴實現更可靠的質量保證，提升生產效率、貨需滿足率、資金周轉率，以及倉庫現場管理水平，創造著前所未有的經濟效益和社會效益。
工業互聯網實踐與價值體現
至頂網：兩年前，正大天晴已經入圍了江蘇首批工業互聯網發展示范企業，可不可以具體分享一下我們在工業互聯網方面做了哪些事情？
洪文才：首先，工業互聯網是一個很大的項目，需要公司內部統一的認識和領導的重視。這幾年來，醫藥行業發展非常快，進入了全面競爭階段。所以，我們的想法是利用一切能利用的動能為企業生產進行賦能，在這樣一個背景下，這些年圍繞工業互聯網做了一些探索、改造和轉型。
比如，在技術方面引進了AI和工業運行計算，供應鏈方面做了物聯網和傳統互聯網的打通，對供應鏈流程做了優化，從而提升整體的質量和效率。通過這種改造升級，最終實現了生產和制造過程的透明化、可視化、數字化，從量化上提升管理水平。
另一方面，我們認為，所有事物的發展都離不開人，所以，團隊建設也很重要。這兩年來，不僅僅是我們的信息化團隊，包括線上設備團隊、線上管理團隊、工藝團隊也都參與進來，通過引進相關人才資源，最終保障總目標的實現。
總體而言，首先，認識到位，有統一的目標和做法；第二，基于這些目標，圍繞生產端和供應鏈端進行改造升級；第三，加大相關人員和資源的投入。
至頂網：傳統制造企業中存在大量的傳統設備，這給設備聯網、數據采集等等帶來了不少挑戰，這些問題正大天晴是如何解決的？
洪文才：設備聯網分兩個方面：首先，能改造的盡量去改造，通過設計一些通用的標準接口對老舊設備進行改造和連接；其次，不能改造那就繞開，如果實在繞不開，使用年限比較久、效果又不好的部分就替換掉。
針對數據，第一步是數據采集，然后經過數據數據治理，整合匯總到大數據平臺，在這基礎上，結合業務場景做相應的模型。通過業務模型中合適的觸點，比如，移動端或者其他觸點，連接到最終用戶——這是發揮價值的過程。
對正大天晴來說，數據治理、業務模型構建等等這些工作，是我們投入比較多的。剛開始大家很難了解數據的價值，也不知道怎么去使用，而一旦找到共同點和價值點，用戶的興趣就迅速起來了。舉例來說，我們生產線上一些殘次品的比率是比較小的，以前的做法是三個人在現場盯著去做檢測，通過這樣的方式大概95%-98%的殘次品能被發現，但還有1%-2%可能很難發現；于是，我們在現場加裝了一個高速攝像機，通過圖像識別和大數據技術，這樣一臺攝像機可以解決99%以上的殘次品識別，如果加裝兩臺，那么效率提升和產品質量保證就更為明顯。
至頂網：還有哪些具體的場景和例子可以體現工業互聯網給我們帶來的價值？
洪文才：工業互聯網不僅僅是一種技術，更是一種應用場景，是很多種技術的融合，它帶來的效益提升是多方面的，除了效率提升、質量保證，還包括損耗的降低、產能的提升等等。
再舉一個例子：在藥品的生產過程中都要附一個藥監碼，它會伴隨藥品的整個生命周期，從生產線生產到入庫，再到最終出貨。過去，生產線附完碼之后放到高架庫進行存放，兩個地方使用的是不同的系統，也是不同的設備，而發貨之后的追溯使用的又是另一套系統，這會帶來很多問題。因此，我們對整個流程做了優化，把生產線附碼設備與高架庫管理設備做了互聯互通，再把高架庫系統和內部ERP做了互聯互通，如此一來，從企業訂單管理到TMS管理，包括生產附碼監控全流程都實現了打通，最終使得整個流程從過去7天左右的時間，縮短到了1天左右，倉庫周轉效率提升了4倍。不僅如此，隨著生產過程的透明化和數據化，管理人員在辦公室就能知道某一條生產線正在生產什么樣的單品、目前的生產進度、入庫的數量等等。
其次，生產過程藥監碼數據也可以供業務人員更靈活地應用，在品質管理、營銷核算等不同的業務場景也能發揮作用。比如說品控，通過系統改造，藥品藥監碼真正實現了全生命周期管理，只要一掃碼就能立馬知道這個藥品是什么時候生產出來的、發給了哪個經銷商、通過哪個藥店，這對藥品的全流程追溯和患者的健康管理都有非常積極的意義。
再往下，就是對供應鏈流程的優化，也就是說，除了內部效率提升，貨需滿足率、資金周轉效率、倉庫現場管理水平以及物料損耗管理也會得到很大提升。從這方面來看，工業互聯網不能被割裂來看，而要站在整個價值鏈、產業鏈的角度去考慮，把整個工業接入進來形成一個閉環，然后在這個閉環當中發揮更大的價值。
技術拆解與落地挑戰
至頂網：從企業的數字化轉型角度來看，現階段，工業互聯網具體扮演著什么樣的角色？
洪文才：企業數字化轉型是很全面的概念，業務轉型是目標，數字化是具體的方式和手段，工業互聯網是其中很重要的一種方式，而且一定會越來越重要。
正大天晴是一個以研發、生產、銷售為主要業務的“啞鈴式”企業，也就是說“兩頭大中間小”，在研發和銷售方面的資源投入比較多，生產過程自動化程度較高，投入的人力就比較少。所以，我們在數字化轉型過程中，還是優先考慮營銷、研發端的轉型創新，生產過程的數字化主要還是基于工業互聯網。
當然，在整個集團層面，我們也有很多創新的項目。舉例來說，最近有一個“正大農牧”的項目，主要就是把農牧這樣很傳統的業務與互聯網、工業互聯網結合，形成完整的數字化解決方案——在內部，我們叫“數字化戰房”，大概意思是通過“數字化作戰”解決運營方面的問題。具體來說，這個農牧項目在全國擁有幾百家農業和牧業基地，其中很多種植戶或者養殖戶都是個體戶，以前都是自主經營，對集團來說，要定期開展巡檢效率和運營水平很低，質量也很難控制。而通過“數字化戰房”項目，我們在每一個養殖欄里面裝了探頭，對溫度、濕度、二氧化碳、燈光，每天投食的次數、數量和頻率進行了監測，結合每天產量，就可以得出一段時間內的產出情況、成本情況和利潤情況，為定價和出貨安排提供決策建議。
除此之外，還可以做大數據分析和監測，比如，在什么樣的時間點投入什么樣的技術，溫度、濕度、燈光的數據怎么調整最優，每個欄中的飼養員是誰、管理者是誰、公司運營者是誰，最終通過運營的數據判斷是否需要及時進行培訓或者調崗。
也就是說，這樣一套工業互聯網加上現代互聯網，就相當于一個數字化運營大腦和指揮中心，能夠幫助公司把幾百個資產管理起來，徹底顛覆傳統的管理模式，極大提升了整體的經濟效益和社會效益。
至頂網：從您個人的角度來看，工業互聯網涉及了哪些技術和哪些必要的部分？
洪文才：按照標準的定義，工業互聯網就是把人和數據、機器連接起來，核心要素就是人、數據、設備，從企業角度，我們認為工業互聯網是把工業和互聯網技術融合到一起，在落地的過程中至少包括三層：第一是OT層，主要負責對所有數據進行采集和動作執行，有點像人的四肢；第二是AT層，主要負責把所有的節點連接起來，完成數據的傳輸，有點像人的血管神經；第三是IT層，負責對所有數據和信息進行加工分析，得出最終的結論，就像人的大腦。而落實到每一個層級實際上還有很多的技術，包括云計算、大數據、物聯網、移動互聯、人工智能、區塊鏈等等。未來，肯定還有更多的技術融入進來，而在實際使用的過程中，主要看企業的業務場景需要去疊加和選用技術。
至頂網：所以說工業互聯網的落地不僅僅是一個技術問題，還會涉及到企業文化，涉及到組織流程管理等等，那么，在我們推進的過程中，遇到過什么問題或者挑戰？
洪文才：首先，工業互聯網說大了其實是一種革命，我們認為，凡事預則立，不預則廢，如果企業有了充分的準備，不管做什么都會更順暢。問題說起來簡單，確實也是挺痛苦的。因為變革改變的不僅僅是傳統習慣的做法，同時也是一種權利再分配和工作流程的改造。所以，企業一定要有這種變革的準備和決心，用更開放的心態去接受它；
第二，從技術角度來說，工業互聯網看似只是工業和互聯網的結合，實際上，這兩種業態都已經存在了很多年，比如工業已經發展了200多年，互聯網也存在了很長時間。這意味著，它們都有相對成熟的體系，在結合的過程中，必然會帶來很多問題；
第三，是來自應用安全的挑戰。安全是一個永恒的主題，我認為對工業互聯網來說更是如此，因為所有環節都被連接到一起，如果遭受攻擊，很多業務鏈條都會中斷；
第四，是合規性的挑戰，對于藥企來說，行業監管特別嚴格，合規性要求是一個很大的挑戰；
第五，現階段，既懂行業和業務、又懂技術的人才還非常缺乏，這會導致標準難以執行，人才成本非常高。
技術發展趨勢與業務轉型目標
至頂網：隨著企業意識的提升以及各種技術的發展、完善，您認為，工業互聯網下一階段的發展趨勢是什么樣的？
洪文才：工業互聯網一定是下一階段發展數字中國的重要一環。在這個過程中，首先，萬物互聯是一種趨勢，其中互聯技術會迎來很大的發展，比如5G、IPV6等等。隨著萬物互聯行業應用范圍的拓展，快銷、零售、流通、金融等的信息化程度也會越來越高。此外，機器人的應用發展會非常迅猛，應用場景也會更多、更廣，勞動力市場會發生很大變化。如此一來，隨著更多、更先進的技術融合到業務場景中去，越來越多的創新型企業和創新型應用就會出現，加上政策的指引，未來的工業互聯網生態可能會出現百家爭鳴、百花齊放的景象。
至頂網：那么，在這樣一個更大、更豐富的生態中，正大天晴接下來還有什么規劃？
洪文才：正大天晴實際上還是一個傳統型藥企，核心業務還是研發、生產和銷售，我們現在做的事情不僅是去擁抱互聯網，推進互聯網轉型，更多的是在傳統業務基礎上“+互聯網”，所有的轉型都是基于主體業務進行的。
落實到具體的應用場景中，會聚焦研發和生產領域，通過AI、大數據技術提升我們研發的效率、水平，加快研發進展。在生產過程中，更加重視質量和成本，通過引進邊緣計算，確保生產質量，降低生產成本以及相應的研發成本。
也就是說，我們認為工業互聯網不是一個割裂的場景，而是企業數字化轉型中的一個面，是推動我們實現更多業務數字化、服務生活化、提升企業運營管理水平和綜合競爭能力的重要基礎。
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