第3期 2022/03/31
虛擬人、數字人、虛擬偶像…… 一文看懂數字虛擬人的定義與分類
穿梭于各大明星陣營和跨年晚會的洛天依、活躍于網絡直播的A-SOUL、馳騁帶貨領域的翎Ling、抖音美妝達人柳夜熙、萬科虛擬員工崔筱盼、新華社的全球首位數字航天員小諍……
在元宇宙的帶節奏下，數字虛擬人持續火爆。有報告顯示，估計在2030年，中國數字人整體市場規模將達到2700億。
NVIDIA中國區Omniverse業務發展經理何展表示，數字虛擬人最開始源自影視制作，以前制作數字虛擬人的過程極其復雜，制作周期長和成本高。但是現在隨著AI等技術的迭代發展，數字虛擬人的技術門檻和成本得到大幅降低，市場快速發展。
小冰公司首席運營官、人工智能創造力實驗室負責人徐元春表示，導致虛擬人市場快速變熱的首要原因，并不是因為大家在講的是元宇宙讓虛擬人變熱了，更為重要的是產業相關技術的快速發展。
數字虛擬人的定義與分類
數字虛擬人到底是什么？中國人工智能產業發展聯盟發布的《2020年虛擬數字人發展白皮書》中指出，數字虛擬人意指具有數字化外形的虛擬人物，除了擁有人的外觀、人的行為之外，還擁有人的思想，具有識別外界環境、并能與人交流互動的能力。
其實，在業界，數字虛擬人尚未具有明確定義，但一些共識已經形成：存在于非物理世界中，由計算機圖形學、圖形渲染、動作捕捉、深度學習、語音合成等計算機手段創造及使用，并具有多重人類特征（外貌特征、人類表演能力、人類交互能力等）的綜合產物。市面上多將其稱為虛擬形象、虛擬人、數字人等，代表性的細分應用包括虛擬助手、虛擬客服、虛擬偶像/主播等。
融創文化技術導演范冬明表示，數字人、虛擬人、虛擬偶像這幾個概念特別容易混淆。虛擬偶像更多是指活躍在社交媒體網絡并對大眾產生影響力、傳播力的數字形象，虛擬偶像和藝人其實是完全等同的概念。而數字人和虛擬人更多是在構建技術層面上的一個區分。
百度智能云AI人機交互實驗室負責人李士巖認為，數字人的本質就是人的行為、表情、語言的數字化。
NVIDIA高級解決方案架構師宋毅明表示，虛擬人包括卡通人物、隨機動畫，數字人真實感更強一些，例如星球大戰的人物可以理解為數字人，現在并沒有特別明確的電影范疇，我們可以說卡通人物是虛擬人和虛擬偶像。
何展補充說，從技術的角度看數字虛擬人具有多個分類：第一階段是1.0階段，把虛擬人做像做好，真人拍攝、換臉、二次元和卡通動漫。第二階段是2.0階段，AI生成的超寫實和AI實時驅動3D超寫實。第三階段是3.0階段，AI賦能、性格培養、趨勢交互、低代碼、無代碼創作。
從應用角度看，數字人分為服務型、演藝型兩類，服務型包括虛擬員工、數字客服、數字理財專員、虛擬培訓師，演藝型包括虛擬主播/主持人、虛擬偶像、虛擬IP/明星、數字二分身。
此外，我們也可以把數字虛擬人分為三類：虛擬偶像（歌手、網紅、演員，以及明星的虛擬分身）、虛擬主播（應用于媒體、直播中的）、企業IP（如哈啤的哈醬、屈臣氏的屈晨曦、百信銀行的AIYA等）。而隨著虛擬數字人應用場景的拓展，這些分類會增加，例如虛擬客服就是一個很大的應用類別，“真人虛擬分身”也是一個海量的市場。
李士巖表示，基于市場使用場景，百度智能云曦靈將數字人分為演藝型數字人和服務型數字人。
演藝型數字人包括虛擬主播、虛擬偶像以及數字孿生的虛擬品牌代言人。目前百度已經打造了AI手語主播、央視網虛擬主持人小C、航天局火星車數字人祝融號、百度集團數字人希加加、手機百度代言人龔俊等一系列數字人。
服務型數字人包括數字員工、虛擬員工、虛擬業務員等。可以幫助金融、運營商、政府、零售等行業提供基于數字人的新一代客戶服務能力，解決排隊長、回應慢、人力成本大等問題，并能夠依托于擬人化的數字人形象提供更加親切更具科技感的客戶體驗。
多元化的應用場景
數字虛擬人應用領域多元，主力文娛及服務行業，在多場景的應用無疑呈現出了其在元宇宙時代的獨特價值。特別是在5G、算力、AI等技術能力提升的背景下，其落地場景日漸豐富。如今不再限于傳統文娛如影視、動畫在人物建模、CG等方面在虛擬形象塑造的應用，還在社交、游戲、辦公等場景實現了真實人類虛擬化身的身份職能，并逐漸于直播電商、偶像造星、陪伴服務等AI數字虛擬人領域實現商業變現。
李士巖表示，虛擬人這個賽道，已從萌芽期和探索期，進入到發展期。“我們由原來只做金融、供應商，現在增加了廣電、互聯網娛樂客戶，他們紛紛找到我們，甚至一些品牌商也想做虛擬代言人。”
宋毅明說，數字虛擬人廣泛應用于影視行業，特別是媒體和娛樂，比如游戲里的數字人應用或者影視動漫里的數字人應用，像洛天依以及AYAYI虛擬偶像已經逐漸融入我們的生活中，包括廣告行業應用到的虛擬偶像。
目前虛擬主播、虛擬偶像等面向C端用戶的數字IP類的數字人，發展成熟度較高，也是商業化競爭最為激烈的領域。虛擬教師、虛擬客服等服務型數字人是未來有望得到突破的細分領域。
無論是虛擬化身還是虛擬IP，重在社交與表演，例如虛擬偶像、虛擬主播等。包括愛奇藝、B站、淘寶直播、虎牙直播、酷狗音樂、騰訊、抖音平臺都已經開始使用虛擬主播，A-SOUL、柳夜熙等虛擬偶像在創造商業價值的同時，也激發著大眾對于虛擬世界的適應力和想象力。
與此同時，不少品牌也渴望虛擬人帶來的科技感以及跨次元的新鮮感，因此創造出專屬虛擬形象，如花西子的數字人“花西子”，屈臣氏的虛擬品牌代言人“屈晨曦”。
中國傳媒大學大數據挖掘與社會計算中心高級研究員、投資人張麗錦稱，虛擬數字人以網紅、主播的“虛擬藝人”形式出現，并走“虛擬偶像”路線，開始代言企業品牌、產品，是當前商業化路徑的一個常規選擇。
服務型數字人則是在AI算力的加持之下不斷豐富著其在更多場景下的應用實力，實現對真人服務的數字化代替。服務型虛擬人當前的熱門應用集中在傳媒、電商、汽車、智能家居等行業，主要以虛擬主播、智能客服等形態出現。
例如AI數字人“小寧”在寧波銀行上海某分行擔任大堂客服經理，能回答550個以上業務問題，以及由此衍生的3000個以上相關問題，遇到超出知識庫范圍的問題可以由平臺管理人員遠程接管、回復。
當前虛擬數字人理論和技術日益成熟，應用范圍不斷擴大，產業正在逐步形成、不斷豐富，相應的商業模式也在持續演進和多元化。
結論
在技術與市場驅動下，數字虛擬人得到快速發展，其內涵和外延不斷延展，應用場景不斷豐富。數字虛擬人將為元宇宙提供蓬勃的發展動力，讓我們迎接一個全新的數字虛擬世界與物理現實世界的融合時代。
本文章選自《AI啟示錄》雜志，閱讀更多雜志內容，請掃描下方二維碼
