數字化賦能推動深化服務廣西工作
案例名稱：【數字化賦能推動深化服務廣西工作】
公司名稱：【國海證券股份有限公司（000750）】
案例簡述：
隨著大數據、人工智能、移動互聯等技術的快速發展，金融科技以及新商業模式已對金融業產生了“顛覆性創新”的壓力。由此，金融企業紛紛“大象轉身”，投入到數字化轉型升級之中。通過深化業務流程自動化、數字化行業洞察、強化內部協同，精準補強產業鏈創新鏈、提升客戶服務質量和效率，培育行業專業化、差異化服務能力。
本案例以數字化協同展業平臺為抓手，運用先進技術和金融理論，實現跨業務線的協同服務信息實時共享、客戶輿情智能監控、服務機會自動識別和提醒，為主動服務模式，創造數據基礎上的先機優勢。同時，整合公司豐富的人才資源，通過“組織保障+制度保障+平臺保障+自上而下加強客戶服務+跨業務線結對子機制”模式，全面發揮公司在企業投融資、財富管理、資產管理、私募股權投資等方面的服務優勢，調動一線隊伍服務熱情，為企業客戶提供全生命周期咨詢、解決方案和金融服務，實現公司在服務廣西經濟發展廣度和深度雙提升，為區內企業發展和產業轉型升級等作出應有貢獻。
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本文章選自中國上市公司協會發布的《中國上市公司數字化轉型典型案例》