創新工程機械智能化產品與服務模式助力高端制造服務業轉型升級
案例名稱：【創新工程機械智能化產品與服務模式助力高端制造服務業轉型升級】
公司名稱：【中聯重科股份有限公司（000157）】
案例簡述：
中聯重科股份有限公司創立于1992年，是一家集工程機械、農業機械和金融服務多位一體的全球化高端裝備制造企業，全球工程機械前五強。
為完成高端制造服務業轉型升級，中聯重科以客戶為中心推動企業數字化轉型，打造了面向工程機械的智能化產品創新模式、端到端的客戶營銷服務模式和數字化決策模式。一方面，推動產品4.0工程，以“模塊化平臺+智能化產品”為核心，研發出多款性能卓越、安全可靠、綠色高效的智能化產品；另一方面，基于自主研發的ZValley OS平臺，構建CRM系統、云幫銷、產品云等新應用實現營銷管理業務端對端運營來拉通客戶對接服務渠道，圍繞設備性能監控跟蹤管理、設備融資租賃管理、混凝土設備運營管理等實際需求打造出“中聯e管家”、“智租”、“智砼”等一批工業互聯網 APP，推動公司從“被動響應”到“主動服務”、“預測性服務”的服務能力升級，擴展服務對象、延伸服務價值、變革服務模式，將對下游的設備管理服務延伸至經營管理、設備施工服務，助力行業整體的綠色環保、高效管控以及盈利增值。
在新模式的作用下，2021年上半年中聯重科主導智能化產品銷售占比達到90%，綜合服務效率提升20%，營收424.49億、歸屬于上市公司股東凈利潤48.50億，創造歷史最佳記錄。
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本文章選自中國上市公司協會發布的《中國上市公司數字化轉型典型案例》