去年跨境電商，在國家支持持續(xù)加碼，區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定（RCEP）正式生效等因素的加持下，迎來了新的發(fā)展機遇。但是全球經(jīng)濟增速依然緩慢，供應鏈、地緣政治等因素也為跨境電商帶來了重重壓力。

跨境電商野蠻增長的時代已經(jīng)結(jié)束，目前行業(yè)已經(jīng)進入了成熟穩(wěn)定的發(fā)展階段。亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，疫情前中國的經(jīng)濟處于高速增長階段，所以中國企業(yè)出海也是以追求高GMV為主的方式，追求快速增長或者是野蠻式增長。

現(xiàn)階段跨境電商正在從流量轉(zhuǎn)向品牌化建設，從輸出中國成本、中國價格轉(zhuǎn)向開始建設中國品牌，這其中就少不了云計算的加持。作為全球云計算的領導者和創(chuàng)新者，亞馬遜云科技一直秉承創(chuàng)新精神，不斷地致力于為中國企業(yè)出海打造一個技術(shù)橋梁，賦能電商企業(yè)開拓新機遇。

亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖

需求變化，云上應對

商務部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。

據(jù)調(diào)查，中國60%的企業(yè)出海跨越了三個市場，有14%的企業(yè)海外業(yè)務已經(jīng)超過整體業(yè)務的50%以上。現(xiàn)在很多企業(yè)生來就是出海企業(yè)，但是真正一個中國企業(yè)在出海前要做很多準備，并不是出海的地方都是藍海。

出海要考慮的問題很多，比如從中國發(fā)貨涉及到生產(chǎn)、制造、供應鏈、支付、客戶服務等等方面，所以企業(yè)需要一個非常細致和完整的業(yè)務規(guī)劃。同時在全球經(jīng)濟不確定、市場競爭加劇的情況下，電商企業(yè)在發(fā)展過程中也對業(yè)務敏捷性、客戶體驗以及全球布局等方面提出了更多的需求。

云則可以在企業(yè)想清楚之后快速幫助其運行起來，評估之前的想法是否合適，之后進行迭代、創(chuàng)新、優(yōu)化。梁巖說，借助云本身可以快速建立起應用，試錯的成本相對較低。

基于云，跨境電商企業(yè)也有了三個變化，第一，產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的智能化，結(jié)合云服務形成差異化，提升市場競爭力；第二，運營，比如通過機器學習的模型進行廣告投放，可以大大提升銷量；第三，電商平臺，比如通過機器學習提供更加智能的搜索，提升客戶體驗。

亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎設施、廣泛而深入的云服務、成熟和豐富的客戶實踐、引領行業(yè)的安全合規(guī)理念和實踐、合作伙伴的解決方案，以及亞馬遜全球業(yè)務體系助力出海企業(yè)。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智能（AIGC）應用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

構(gòu)建“新底座、新體驗、新生態(tài)”

秉承“上云、用云、用好云”的理念，亞馬遜云科技正致力于幫助跨境電商客戶構(gòu)建“新底座、新體驗、新生態(tài)”。

新底座：業(yè)務敏捷，提質(zhì)增效。電商企業(yè)需要構(gòu)建一個高效、敏捷、貼合業(yè)務增長的電商平臺，亞馬遜云科技強大的技術(shù)底座可以快速構(gòu)建現(xiàn)代化電商應用，快捷、高效地觸達世界各地的用戶。亞馬遜云科技通過遍布全球的基礎設施，幫助電商企業(yè)構(gòu)建堅實的技術(shù)底座，并提供一站式技術(shù)支持與服務，持續(xù)為電商企業(yè)的成長提供支持。同時，在DTC建站方面，亞馬遜云科技在全球提供了非常扎實、非常靈活的全球性技術(shù)平臺。IDC最新報告顯示，在2022年下半年，在中國企業(yè)出海的份額占比，亞馬遜云科技達到80%以上。

新體驗：聚焦用戶，提升體驗。個性化體驗是現(xiàn)代化電商關注的重點，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動可以提升客戶體驗，推動業(yè)務增長。亞馬遜云科技能夠確保電商客戶在顧客花費時間比較多的觸點進行溝通，幫助客戶實現(xiàn)增長飛輪。提供像個性化郵件、短信營銷、數(shù)字化廣告效率優(yōu)化、虛擬人直播，以及搜索的大模型等等。

新生態(tài)：打造全球“新”品牌。從快速增長到精細化運營，電商企業(yè)需要更好地整合生產(chǎn)、制造、營銷等方面的數(shù)據(jù)提升數(shù)據(jù)洞察，同時借助合作伙伴一起推動品牌建設。結(jié)合亞馬遜全球業(yè)務體系和亞馬遜云科技的產(chǎn)品，以及龐大的全球超過12萬合作伙伴，能夠為中國企業(yè)在國外的品牌建設、精細化運營方面提供非常重要的助力。亞馬遜云科技有足夠的能力和足夠強的技術(shù)支撐手段，讓中國電商企業(yè)在出海方面無后顧之憂。

“中國企業(yè)出海之路越走越寬，越走越遠，并正在經(jīng)歷一輪數(shù)字化、智能化升級。亞馬遜云科技是中國出海企業(yè)的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過程中建立了獨特的競爭優(yōu)勢。”梁巖說道，亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創(chuàng)新經(jīng)驗，擁有大量專為電商行業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)品和服務，為中國電商企業(yè)出海提供堅實的云技術(shù)底座，希望賦能更多的電商企業(yè)布局全球，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。