讓打工人又愛又恨,WPS你欠我的用什么還?
WPS又在用戶隱私的雷點蹦迪。
11月16日,WPS官方微博發布公告稱,金山辦公旗下具備大語言模型能力的人工智能辦公應用WPS AI開啟公測。但很快就有用戶在《WPS隱私政策》中發現,WPS有講用戶文檔“喂”AI的表述。
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盡管WPS很快對此做出回應稱:所有用戶文檔不會被用于AI訓練。但這并不能刪除用戶內心的焦慮和疑心,自大模型浪潮爆發以來,WPS其母公司金山辦公積極布局AI戰略,但很顯然,AI云服務和用戶隱私是永遠繞不開的話題。

WPS的AI之路到底怎么走,仍然是任重而道遠。一方面市場中競爭對手都在加大對AI及大模型產品的投入,其中不乏釘釘、飛書、企業微信、科大訊飛,甚至Microsoft 365等等;另一方面,對于用戶來說,要不要繼續使用WPS,就像思考要不要原諒那個出軌一百次的渣男一樣令人糾結,雖然它總是讓人疑神疑鬼,但是真的很會整活兒啊!
WPS,你還多少驚喜是朕不知道的?
2022年底,Chatgpt橫空出世席卷互聯網,引來了無數人的關注。截至2023年4月,ChatGPT的全球訪問量再創新高,達到17.6億次,僅次于谷歌、百度等搜索引擎。
ChatGPT的出現讓金山辦公意識到了AI大模型將全方位改變業態,于是火速將WPS AI錨定AIGC(內容創作)、Copilot(智慧助理)、Insight(知識洞察)三個戰略方向發展,并且定位為大語言模型的應用方
2023年4月,WPS AI首次對外亮相,隨后便進入持續優化迭代;5月,WPS AI對外展示了接入了文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常辦公組件;7月,WPS AI亮相2023世界人工智能大會并在官網上線;9月,金山辦公在技術開放日上宣布WPS AI接入面向企業組織的一站式數字辦公平臺WPS 365;11月,WPS AI開啟公測,AI功能面向全體用戶陸續開放體驗,而安卓、iOS和Mac端將于11月底陸續開放。
目前,WPS AI除了內容生成、理解文意,輸入主題之外,讓人抓狂的PPT制作也可以一鍵生成。只需輸入要生成的PPT的主題,后續的事交給AI就行。如果想調整PPT的配色,同樣只需輸入你的想法,AI更換配色,直到你滿意為止。PPT每一頁內容都可以讓AI幫忙擴寫或改寫。如果覺得還缺少內容,在對話框里告訴AI,就能得到新的單頁,添加到指定的位置。
在表格場景中的表現也十分亮眼,Copliot能夠幫助用戶自動生成復雜的函數公式,AI就能自動計算表格里的細節數據,秒出結果。
面向B端的Insight(知識洞察)則主要企業內部往往儲藏著大量復雜的數據和知識,當你想要使用某些數據時,只能通過檢索去調取,很低效,無異于大海撈針。WPS AI開發出企業知識庫,其中最重要的功能便是文檔輔助閱讀。
對于PDF等文件資料,WPS AI能自行閱讀、消化其內容,然后輕松解答關于這些資料的任何問題。換句話說,WPS AI通過自主學習,能夠變成你的有問必答的私人助手。
金山辦公CEO章慶元表示,當AI能力徹底融入到辦公軟件,未來的WPS將變得非常簡單,工具欄或許兩項就夠,其他功能全都交給AI去做。
押對了寶,但不多
盡管WPS AI基本實現了落地,但金山辦公的新故事似乎并不容易講下去。
對于想要從中找到創作靈感的普通用戶來說 WPS AI足以為他們提供創作靈感,但對于那些對內容要求較高的高級用戶來說,由于 AI 生成夾雜了機器語言的內容,難免會有一些不自然之處。
問題可能緣于金山辦公并不是直接研發大模型,而是通過自研小模型對大模型做分流。早在幾年前,金山辦公就定下了五個詞的產品戰略,「多屏、云、內容、AI 和協作」。在與其他大模型平臺合作的過程中,由于各家 API 不同,金山辦公做了一個統一的接入層去調用不同的大模型。而基于成本考慮,小眾場景則需要金山辦公的自研模型補充滿足需求。
就在金山辦公認為AI沒什么“搞頭”了的時候,ChatGPT出現了,思路也被打開了。當一個 AI 自己能寫程序的時候,這個世界完全變了,一個新的時代已經到來。章慶元表示,這將比金山辦公歷史上經歷的所有技術變革都更猛烈、更有顛覆性。作為軟件公司必須積極擁抱,否則一定會被淘汰掉。
值得一提的是,2023年前三季度,金山辦公的研發投入為10.76億元,較2022年同期相比增長10.68%,占總營收的比例為32.90%,同比減少了1.88個百分點。相比于微軟2023財年近2000億元的研發費用,以及其向Open AI陸續投資的上百億美元,金山辦公的研發投入顯然不是一個量級。
由于 WPS 深深扎根于國內市場,相比于微軟的 Office,金山辦公更受國內政企的青睞,成為他們首選的辦公軟件。近年來,隨著軟件國產化和信息創新的推動,WPS 幾乎已經滲透到國內各個企業,承接了眾多的國家級項目。單單在政企辦公軟件領域,微軟的 Office 并未能占據優勢。
另外,WPS 同類產品的價格僅是微軟 Office 的三分之一。憑借性價比和本土化兩大法寶,WPS 在中國市場成功站穩了腳跟。然而,雖然 WPS Office 在移動端已經樹立了顯著的優勢,但在 PC 端仍然無法與微軟 Office 匹敵。
根據艾瑞數據統計,截至 2022 年 6 月,微軟 Office 和 WPS Office 在國內市場 Windows 平臺的平均市場覆蓋率分別為 81.5% 和 68.7%。移動端則是另一幅遙遙領先的光景。截至 2022 年 10 月,國內裝有 WPS 移動端的獨立設備數量已達 2.61 億,遠高于微軟的移動端 Word 的 939 萬。
不過,具體到付費用戶數量來看,微軟依然領先金山辦公。截至 2023 年 6 月 30 日,微軟累計年度付費個人用戶數為 6700 萬,金山辦公則是 3324 萬。
大模型的發展前景毋庸置疑,但不可否認的是,大模型行業還處于發展的早期階段,尤其是監管力度仍然不足,在大模型這條賽道上,金山辦公想要實現彎道超車,燒錢是必經之路。
以OpenAI為例,有研究報告指出,OpenAI僅運行其人工智能服務ChatGPT每天就要花費約70萬美元,OpenAI目前正處于燒錢的狀態,若不加速自身商業化進程,很有可能在2024年底不得不申請破產。硅谷權威媒體The Information也在報道中稱,OpenAI在2022年總營收為0.28億美元,凈虧損為5.4億美元。
目前,金山辦公目前已和百度、MiniMax、智譜 AI、阿里巴巴、科大訊飛的大模型合作,根據 token 用量付費。但這種模式未來勢必會提高金山辦公的成本,對于盈利能力的影響還需要時間來驗證。
最后,本文使用WPS編寫而成,截至發稿前,本文尚未被刪除,AI成長了。
本文章選自《AI啟示錄》雜志,閱讀更多雜志內容,請掃描下方二維碼
