天貓新品創新中心(TMIC)探索供需匹配新模式
隨著消費者代際的轉變，個性化、多元化及碎片化消費場景需求正在成為主流，品牌商和平臺逐漸面臨著消費市場格局變化帶來的機遇和挑戰，新品已成為品牌和平臺商業增長的驅動力。而企業的新品開發主要面臨的信息多而分散、需求細分和市場快速變化三大痛點。
在此背景下，天貓于2077年成立新品創新中心立足于阿里巴巴全渠道的消費者數據研究，通過天貓平臺的消費洞察和人群洞察，深挖用戶消費需求；借助一系列數字工具服務品牌新品研發，結合大數據、Al算法和生態共建，以全鏈路數字化服務品牌新品研發，賦能品牌定位目標人群、洞察市場機會、研發創新產品以及優化營銷策略。依托TMIC平臺構建消費者、品牌商與供應鏈企業為一體的研發生態體系，形成趨勢洞察、需求共創、新品測試、創意設計等新品研發全周期的協同研發融通創新模式。
圖：TMIC新品研發六大創新驅動引擎
基于大數據沉淀賦能新品研發環節，提升研發效率
TMIC平臺利用技術和大數據的優勢，沉淀到新產品的研發環節，提升線下的研發效率，賦能更多的行業。平臺提供一系列的“市場洞察“能力，幫助品牌快速定位市場機會，并通過新品合伙人板塊，快速驗證產品概念及人群匹配，實現“貨”與“人＂的雙向精準定位。通過創新工廠項目結合品牌的結合柔性產線，小批量快速試產上線，通過平臺的試銷／試用鏈路，快速回收消費者反饋，對產品快速迭代升級，孵化出潛爆品，并通過試銷診斷臺（新品診斷、需求預測），跟蹤新品上市表現，預測新品后期走勢，快速調整新品策略□
全鏈路生態平臺，賦能新品研發和驗證
TMIC新品孵化數字系統包括消費洞見系統、產業圖譜系統、智能R&D系統和智能供應鏈系統，立足于阿里巴巴全渠道消費者數據研究，結合大數據分析和小樣本調研，打造“賦能品牌定位目標人群、洞察市場機會、研發創新產品以及優化營銷策略”的大數據分析及自主調研平臺。
同時，平臺一頭鏈接生態服務，引入市場研究、戰略咨詢、數據運營、電商運營、創意設計、軟件開發等第三方服務商(ISV),可在TMIC平臺公開承接項目，通過使用TMIC產品和自身專業能力為品牌或商家提供服務；一頭鏈接品牌／商家，完成市場機會研究、新品孵化測試、消費者調研需求以及全鏈路的新品研發和驗證。
目前，TMIC的創新探索已深入產業鏈上下游及制造端，同海內外知名消費品牌和化工原材料廠商達成合作，并與9家集團達成創新工廠的合作，從供應鏈端撬動整個新品孵化鏈路，極大地滿足了不同消費場景的需求。
天貓新品創新中心構建了集孵化器、知識庫于一體的天貓新品數字系統，通過大數據模型和消費者調研互動工具幫助品牌挖掘消費者洞察、與超級消費者共創產品概念，并對新品概念、新品意做快速調研和驗證，新品研發周期從兩年縮短到4-6個月，節約了大量研發成本。
同時，通過提供包括用戶體驗X (experience)數據、企業運營O (Operation)數據和整合第三方V (Vendor)數據的VOX全域數據治理、處理、分析、算法、應用、呈現／展示平臺，探索行業新趨勢、新場景、新賽道，助力品牌云化整合數據資產、實現智慧決策。基于平臺聯動產業鏈上下游，為新品牌提供一站式服務。企業與TMIC合作的新品成功率達到了70%。目前，TMIC生態聯盟涵蓋70余家數字生態企業、約10家原料生態企業、10家左右供應鏈企業。平臺廣泛連接消費者及生產、商貿、營銷、物流等企業，涉及原材料、中間品與成品全品類行業，構建創新產業生態，提升大中小企業創新效率。截至目前，有2000多個頭部國內外大牌與TMIC達成合作，有5000多個企業與TMIC達成測款合作。每年有超過 15萬新品測試，其中百萬規模新品2500個，千萬規模新品350個。
本文章選自中國上市公司協會發布的《中國上市公司數字化轉型典型案例》