智慧中臺AaaS服務體系
在全球運營商沒有先例可循的情況下，中國移動聚焦“積淀能力、支撐發展、注智賦能“總目標，發揮自身資源稟賦和運營優勢，創造性地將應用軟件、硬件設備、規范標準、組織、文化、流程等元素有機結合，輸出統一封裝、靈活調用的能力服務，開創性打造了具有運營商特色、中國移動特點的智慧中臺Aaas服務體系，形成治理領先、運營領先、創新領先、價值領先的“四一三”發展格局，實現從企業使能向產業賦智的新跨越。
目前，智慧中臺已匯聚內外優質能力近900項，能力月均調用量超百億次，覆蓋了基礎通信、大數據、人工智能、區塊鏈、定位、認證等重點領域，2022年創造直接價值超百億元，在注智賦能企業高質量發展和經濟社會數智化轉型方面取得了良好的經濟效益和社會效益，已成為服務數字經濟發展的重要載體，是推進產業轉型升級的重要創新，是推進中國移動戰略落地的重要基礎，為中國移動創建世界一流信息服務科技創新公司，貢獻了中臺智慧、中臺應用、中臺力量。
戰略規劃
智慧中臺作為中國移動”5G＋算力網絡＋智慧中臺“新型信息基礎設施的重要組成，輸出統一封裝、靈活調用的“能力服務(Ability as a Service) ",是服務數字經濟發展的重要載體、推進產業轉型升級的重要創新、推進公司戰略落地的重要基礎。聚焦“積淀能力、支撐發展、注智賦能“總體目標，堅持“七個統一”和“六項共識”原則，邊建設、邊運營、邊完善，開創性打造具有運營商特色、中國移動特點的智慧中臺AaaS服務體系。
智慧中臺不僅僅是平臺和系統，而是將應用軟件、硬件設備、規范標準、組織、文化、流程等元素有機結合的一套體系。通過沉淀共性能力，精細化運營，優化中臺運營機制，完善與中臺能力相匹配的制度體系、運營流程、組織保障、企業文化，保障能力服務平滑、通暢、無障礙，輸出統一封裝、靈活調用的能力即服務。
業務模式
在全球運營商無任何先例可循的情況下，經過自上而下與自下而上的探索實踐，形成 “七個統一“原則，“服務、協同、合作、效率”中臺文化等具有運營商特色、中國移動特點的中臺理念，四力聯動釋放中臺規模成效。
首創“中臺三間”思維嵌入業務支撐流程的關鍵節點，落地到項目規劃建設和日常蠱求建設中，能力建設源頭把控，促進降本增效，打破煙囡式建設的慣性依賴，形成“復用優先，主動沉淀＂的思想新自覺，實現全集團思想到行動的變革。
充分發揮自身資源稟賦和運營優勢，拉通集省專各單位構建一體化協同矩陣，依托片區、網格橫縱協同機制，打破組織壁壘，實現高效協同。不斷打通堵點、解決沖突、順暢流轉，推動組織、機制、流程等全方位管理變革。
組織方面，建立基于片區＋網格”一縱一橫＂的雙運營機制。一是以單位為核心對全網分片區并做好縱向協同管理，片區內各單位積極輸出先進經驗并吸收補齊短板，形成全網比學趕幫超的氛圍。二是以能力為核心建立能力網格，總部統一向網格下達任務調度，能力網格做好能力全生命周期服務保障，實現網格單元敏捷快速作戰。
管理方面，相較過去面向業務、客戶割裂、分散的評價體系，為量化中臺價值貢獻，在運營中實現能力”管用“，構建全方位、多層次的從能力到組織到中臺整體的中臺運營效能評價模型，通過追溯中臺能力價值釋放鏈，依據能力綜合價值測算方法，開展全量上臺能力效能測算，形成統一評估標準。
采用從供給側到需求側的全面價值測算方法，涵蓋增收、降本和數智提效三部分。通過綜合測算，進行能力、組織和全中臺的價值評價，量化中臺貢獻及收益，實現智慧中臺目標制定有依據，激勵下發有準則，以持續做大中臺規模成效，切實推動中臺價值釋放。
通過量質并重、分類施策、分層分級進行考核管控，全方位提升生產經營水平，確保各單位運營協同質量與中臺應用效能發揮．讓創新價值在資源配置中發揮關鍵作用，實現“有貢獻有付出，有獲益有回饋＂，用資源杠桿進一步凝聚創新力量。
以市場化為導向，構建和合共生的“Aaas+“生態體系。通過打造標桿能力，構建智慧中臺能力對外門戶，融合DICT項目等，不斷創新能力開放模式；強化優質外部能力引入，打通基于公司能力體系的應用創新鏈條，暢通成果應用商業化渠道，持續創新成果應用孵化，實現“AaaS+"內外雙循環發展格局。
創新能力開放商業模式，通過打造標桿能力，不斷做大能力開放規模，提升品牌影響力。打造智慧中臺能力對外門戶，將中臺能力與DICT項目深度融合，協同合作伙伴撬動更多商機資源，拓展能力對外變現通路。
技術架構
構建“中央廚房”開放模式。提供統一封裝、靈活調用的能力服務，打造全新的中臺能力治理架構體系，釋放能力價值。通過“搭廚房、備廚具、匯食材＂，持續打造好用、易用、管用的中臺能力，創新采用“積木式”組裝、共享機制，實現一站式能力即開即用，快速靈活滿足需求、面向不同角色輸出工具、資源等多樣化能力，提高業務響應速度。
自研智慧中臺統一技術底座。基于云原生技術自研打造磐基、磐舟、盤道，構建云原生組件技術生態，豐富開源組件和商用組件，實現全網共享；構建統一的服務治理框架，逐步實現一點建設，全網服務的模式；強化運維監控數據管理，提供豐富的故障診斷工具和Alops工具；豐富DevOps能力，統一開發工具，打造標準安全的持續交付流水線；升級網狀網架構，將業務和傳輸分離，打造安全高效的跨組織跨域的信息傳輸通道。持續夯實智慧中臺統一技術底座，發揮敏捷、彈性、無感知等特性，促進中臺能力實現快速解耦、共享、拉通及沉淀，實現ON Cloud向IN Cloud演進，助力智慧中臺實現智能化、一站式運營。
轉型成效
智慧中臺定位于解決對內運營管理、對外經營服務的效益與效率問題，并通過聚焦企業數智化轉型，實現5G、大數據、云計算等新型信息技術深度融合，推動中臺的能力價值向外延拓。聚焦金融、政府、互聯網、交通等多個細分行業領域，不斷拓展外部賦能場景，打造智慧防疫、金融風控等解決方案，賦能千行百業。
（一）企業價值
增收降本方面，智慧中臺近500項能力對外實現變現超百億元，共服務超千家外部單位；對內以實現“效益提升、集約降本”為目標，通過對全公司各領域生產管理過程滲透 “復用優先、主動沉淀＂的中臺理念，實現建設運營降本近40億元。
數智提效方面，以對內賦能為主向，智慧中臺啟動“能力綻放”“領航行動”等系列活動，推動各單位有效融合、通力合作，引導各單位積極引入Al、大數據、IPA、區塊鏈等數智能力并結合一線具體工作落地，實現數智提效節約人力超480萬人天。
（二）社會價值
隨著中國移動智慧中臺是公司在貫徹中央重大決策部署、服務實體經濟、參與社會治理等領域的重要戰略支撐項目，在助力鄉村振興、疫情防控、平安中國、數字政府等多個領域發揮了顯著作用，充分彰顯中國移動的責任擔當和科技實力。
本文章選自中國上市公司協會發布的《中國上市公司數字化轉型典型案例》