網絡品質與用戶感知監測系統——西安海潤通信技術有限公司
案例基本內容和執行情況
基于微信公眾號的網絡品質與用戶感知測試系統是一款基于區塊鏈+微信公眾號的網絡品質與用戶滿意度監測系統。在通信行業下，系統通過運營商原有的微信公眾號及粉絲，在用戶授權的情況下，在公眾號進行用戶網絡感知質量測試或滿意度調查等有效數據，并將測試和調查結果數據上鏈，確保記錄不會被篡改，保證了數據的真實有效性，實現公平地對各省、市網絡品質和滿意度的監測、考核、質差區域分析改善等功能。
依托運營商或調查方已有微信公眾號平臺，客戶可以自主地在微信公眾號頁面上完成網絡質量測試和滿意度調查，免去了傳統App 監測軟件的安裝過程，客戶參與率高。系統打通微信接口，實時獲取客戶使用的上網感知數據，根據用戶的體驗項，建立用戶的體驗標準。將實時獲取到的用戶真實上網感知數據，通過系統的QOE感知評測算法，最終生成用戶真實的上網感知評測數據并上鏈，確保各省、市數據不會被篡改，保證了調查、考核的公正性。
傳統的網絡品質與用戶感知測試通常采用人工撥測、定點測試盒子、安裝APP測試等方式進行，而傳統方式帶來了各種各樣的弊端——高成本、用戶信息是否真實、程序繁雜等。
我司就上述弊端進行分析，推出“基于微信公眾號的網絡品質與用戶感知測試系統”，使實現流更加便捷、易操作，在降低成本的基礎上增強用戶的真實感知，讓數據更加真實，且將調查數據上鏈，保證數據記錄不被篡改，有效實現各省市質量品質和滿意度的監測、考核的公平公正。
微眾測測試結果入庫的同時， 對每一條測試記錄進行數據上鏈，經過6秒后節點共識成功后，結果便可以通過區塊鏈瀏覽器，提供回溯查看。即使原始數據發生錯誤或丟失，鏈上的記錄也不會被篡改，從技術上保證了數據的真實有效，公平公正公開。區塊鏈最早是作為數字加密貨幣中的一項基礎核心技術，隨著社會不斷的演變，區塊鏈技術依托互聯網時代而存在并發展，它的不可篡改的特性從根本上改變了中心化的信用創建方式，實現正常的系統運行。同時，杜絕冗余的節點和透明的數據處理方式，高效的實現人與人之間的互通。社會的發展離不開信任和高效，低效的工作一定會被高效所替代，不信任的關系也一定會被其他方式所取代。
案例主要經濟成效和社會成效分析
微眾測系統基于區塊鏈+微信公眾號平臺監測網絡品質與用戶滿意度數據，并及時進行數據上鏈，將區塊鏈與通信業務聯系起來，利用區塊鏈技術的價值（區塊鏈技術的價值重點體現在去中心化、安全性、信任建立這幾個方面），在一個沒有中介參與、公開透明、成本很低并且數據高度安全的環境下，使工作效率變得更加高效，也使區塊鏈在通信行業變得不可或缺。
本文選自數據要素價值創新示范案例集（2023年度）