IT人才招聘市場新變化
世界經濟論壇最近發布的一份就業報告，描述了過去一年全球人才市場遭受的“雙重沖擊”——疫情引發的社交隔離與經濟萎縮，伴隨著技術加速推進帶來的辦公場所轉換，共同帶來令人始料未及的復合影響。
IT專業人士發現，自己的整個招聘周期開始全面轉為線上，而且從低到高各個職級的入職流程也開始遠程辦理。在這樣的背景之下，企業自身的多元化與包容性問題也凸顯了出來。下面，我們來一起關注IT招聘市場領域發生的新變化，以及種種快速變化背后蘊含的寶貴機遇。
遠程招聘發揮重要作用
Keystone Partners公司合伙人Paul Schneider觀察到，隨著越來越多的企業將發展重心轉向移動與云端，人才市場對于數據分析、AI職能、工程與軟件即服務等專業知識的需求也在同步提升。換句話說，疫情之前就已受關注的技能在疫情之下繼續保持火熱。
但他也強調，線上招聘平臺正在新的歷史形勢之下發揮重要作用。
線上招聘會為求職者們打開了新的大門。如今，企業開始擴大招聘需求、開放跨區域招聘，而且不再單純依賴于內部面試。谷歌公司招聘經理James Durago認為，在持續的新冠疫情之下，線上招聘將繼續存在為企業提供助力。即使未來員工們重新回歸辦公室，企業出于便利性與成本優勢的考慮也會繼續保留線上招聘這種新方法。
企業員工福利多樣化
新冠疫情流行期間，員工們加倍努力工作以維持收入穩定與家庭的正常生活，而企業提供的福利也有多樣化的趨勢，具體來看，企業開始提供津貼，例如幫助支付學生貸款、提供休假福利以及幫助照顧受新冠疫情影響的家人，同時通過教育報銷或休假鼓勵員工們考取更多從業資質。
RFPIO公司首席運營官Sankar Lagudu表示，他們與其他企業一樣，也在努力讓辦公環境貼近員工、而非強迫員工貼近辦公環境。Lagudu指出，“我們為員工提供了桌椅等居家辦公設備，讓他們既舒適、又高效地在家中處理工作內容。我們還組織了線上瑜伽課及其他健康計劃，供員工及其家人在社交隔離期間保持聯系和良好的身體狀態。”
Andela公司首席技術官David Blair也采取了類似的方案。
Blair解釋稱，“人們仍然懷念辦公室帶來的社區感與人際參與感。就像每年都要劃撥專門的預算為辦公室更換地毯或者升級家具，現在我們也要為遠程辦公人員提供類似的津貼，為他們購置一把好椅子或者一張站立式辦公桌。我們還提供網費與手機話費津貼，抵消居家辦公時由此帶來的額外開銷。人們對共享辦公空間也抱有興趣，所以我們開始為同城員工們爭取這類辦公場地。”
不過，以往用于吸引頂尖人才的辦公室福利，例如免費食品、果汁吧、小酒吧以及健身中心等，如今都失去了應有的作用。
以往對高層管理者最重要的因素，例如更大的辦公室或者更強的管理權限，如今都沒有了意義。反而是一套稱手的數字遠程工具成了決定他們績效的關鍵。員工希望獲得新的整體福利政策，例如靈活的工作時間、永久遠程辦公、假期輪休、兒童保育與兒童輔導等等。
招聘團隊開始注意職位描述的具體化
Envoy Global公司的Dagiantis表示，面對新的挑戰與快速變化的實際需求，企業現在開始注意職位描述的具體化。隨著招聘與面試流程轉為線上，雙方都希望能預先對工作要求做出明確的表達與溝通。
Dagiantis指出，“我們看到的一大趨勢在于，人力資源與招聘團隊在招聘流程的起始環節投入更多時間，著力說清候選人具體需要哪些技能和特質。疫情之前，招聘團隊一般不會太過重視這方面內容。所以很明顯，疫情的突然爆發也影響到企業對候選人的要求，例如希望他們擁有解決問題的能力與批判性思維。”
面向客戶的崗位收緊
大多數企業在整個2021年都在勒緊褲腰帶過日子，而面向客戶的崗位就成了最大的犧牲品。
這些員工要么被臨時停職，要么就是把相關業務吸納到其他團隊當中。 如今的重點開始集中在經驗豐富的系統管理員身上。之前因為企業快速增長而定下的辦公區拓展、或者加強服務臺支持之類的計劃被全面擱置；在看清未來的發展趨勢之前，企業還會繼續嚴格控制在職人數。
吸引國外頂尖人才受影響
Envoy Global公司人力資源副總裁Lindsay Dagiantis表示，疫情流行與充滿不確定性的政治氣候，導致企業難以順利獲得移民簽證。重壓之下，企業已經無法及時通過吸納外國人才的方式提升創新能力、填補重要職位。
根據美國勞工與統計局的數據，即使是在疫情期間，STEM（科技、技術、工程與數學）專業也相當缺人，工作需求仍在增長。因此，人力資源團隊必須為這部分員工提供額外的支持，例如調整辦公時段、增加人力與律師事務所之間的溝通透明度，以及經常檢查員工的績效表現等。
安全與領導人才市場活躍
遠程安全、系統自動化與監管方面的招聘規模迎來大幅增長。
以往，企業總有其他更迫切的實際需求，所以這些職位往往得不到應有的重視。但如今，系統管理員職位與內部原研或者第三方工具的使用息息相關，包括Microsoft Intune、JAMF等自動化工具，乃至其他合規性與潛在安全威脅的監控工具等。要想在新的歷史背景下良好生存，這些任務必須得到妥善處理。
同時，高管人才市場的活躍令人頗為意外。獵頭公司Heidrick and Struggles公司數字官與技術官實踐全球管理合伙人Katie Graham Shannon表示，各個職級全面轉向線上招聘，是她今年在人才市場上觀察到的最令人欣慰的轉變。
她總結道，“我們已經看到財富二十五強企業開始實施端到端招聘決策，從獵頭接洽到招聘候選人，整個流程已經脫離當面會議或面試的局限。”
