萊斯特的劍橋郡銀行采用SnapLogic現代中間件平臺消除手動流程。首席轉型官David Holton負責將更多技術集成到銀行業務中。該銀行主要服務中小企業的房地產和資產融資市場。通過SnapLogic合作,銀行移除了系統間點對點集成,大幅減少手動工作。Holton強調任何AI系統都應賦能員工進行更多面對面客戶互動,而非減少。他認為AI應替代后臺處理和非增值任務,但不應取代人工客戶關系。
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