技術無知正在阻礙全球經濟增長。在關鍵利益相關者中,技術無知增長最快且影響最為嚴重。CIO必須了解利益相關者對技術的認知水平,通過提升其IT素養來實現技術的全部潛力。文章提出三個關鍵問題:用戶是否理解日常使用的技術、用戶是否清楚自己的技術需求、以及如何處理無法從技術變革中受益的利益相關者。
CIO們正面臨眾多復雜挑戰,其多樣性值得關注。除了企業安全和成本控制等傳統問題,人工智能快速發展和地緣政治環境正在顛覆常規業務模式。主要挑戰包括:AI技術快速演進、IT部門AI應用、AI網絡攻擊威脅、AIOps智能運維、快速實現價值、地緣政治影響、成本控制、人才短缺、安全風險管理以及未來準備等十個方面。
約70%的數字化轉型項目未能達成目標,主要原因是企業追逐新興技術而忽視基礎問題。作者團隊在一家大型旅游公司近十億美元的數字化改造中發現,相比部署AI或區塊鏈,解決遺留系統和部門孤島更為關鍵。通過從傳統供應鏈思維轉向供應網絡方法,專注于復雜性管理、利益相關者協調和治理優化,最終實現了真正的轉型成功。
數字化轉型對許多公司來說至關重要,但在實施過程中常常出現誤區。本文總結了7個常見錯誤,包括將轉型視為純技術問題、過度依賴第三方、強制推行變革、忽視長遠規劃等,并提出了相應的解決方案。文章強調,成功的數字化轉型需要技術與組織變革并重,重視人的因素,制定全面戰略,加強溝通,培養內部技能等。IT部門應成為業務伙伴,參與制定戰略,理解業務需求,推動整體轉型。
本文探討了如何有效推動組織變革,指出人們并非天生抗拒變革,而是抗拒被動接受變革。文章提出了四個消除阻力、實現可持續變革的關鍵步驟:理解阻力真正原因、將變革與員工利益關聯、讓員工參與決策過程、培養全員變革領導力。通過透明、協作和有力領導,組織可以消除阻力,加速轉型。
本文探討了IT領導者在實施變革管理時常見的失誤。文章強調了變革管理的重要性,指出了缺乏專業知識、忽視員工需求、溝通不足等問題。同時提出了建立內部支持、以身作則、進行試運行等有效策略,幫助組織更好地適應數字化轉型帶來的持續變革。