AI智能體是下一代業務自動化工具,不僅能對話交流,還能執行復雜任務。與ChatGPT聊天機器人不同,它們可在最少人工干預下規劃并完成工作。文章介紹了五個高影響力應用:自動化客戶服務解決方案、銷售CRM管理、合規自動化、招聘篩選與排程、市場情報報告。這些應用都具有重復性工作流程、依賴結構化數據、遵循可預測規則等特點,能夠釋放員工寶貴時間用于更有價值的工作。
企業自動化軟件公司UiPath(紐交所代碼:PATH)日前委托IDC對800名全球高管進行的調研發現,54%的企業已經在使用企業自動化技術來幫助實施可持續發展計劃,另有24%的企業計劃在未來兩年內這樣做。