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CTO專訪：利用SnapLogic中間件平臺驅動業務流程創新改造
萊斯特的劍橋郡銀行采用SnapLogic現代中間件平臺消除手動流程。首席轉型官David Holton負責將更多技術集成到銀行業務中。該銀行主要服務中小企業的房地產和資產融資市場。通過SnapLogic合作，銀行移除了系統間點對點集成，大幅減少手動工作。Holton強調任何AI系統都應賦能員工進行更多面對面客戶互動，而非減少。他認為AI應替代后臺處理和非增值任務，但不應取代人工客戶關系。
AI實施中的協調缺口：商業領袖必須解決的問題
IBM研究顯示，半數全球高管承認AI投資步伐過快導致技術碎片化。企業在部署生成式AI時缺乏統一規劃，造成系統無法協同工作。過去三年僅25%的AI項目達到預期投資回報率，只有16%實現企業級擴展。成功的企業將AI視為連接能力而非孤立工具，圍繞統一業務成果調整投資，戰略性整合合作伙伴，基于業務流程而非技術能力進行設計，構建靈活基礎架構。
RGP數字化轉型升級：從傳統基礎設施到云端智能平臺的變革之路
全球專業服務公司RGP啟動四年數字化轉型項目Phoenix，徹底重構IT基礎設施。公司將Microsoft Dynamics等遺留系統遷移至基于Azure的云架構，整合Workday、Salesforce等現代化應用棧。新系統顯著提升工作效率，人才匹配流程從數天縮短至數小時，合同管理實現智能化路由。該項目不僅解決了系統孤島和數據互通問題，還為AI工具集成奠定基礎，助力RGP在快速變化的商業環境中保持競爭優勢。
AI在商業中的正確用量
哈佛商學院教授拉克哈尼將AI比作藥物，強調企業需要找到合適的"劑量"。研究顯示AI能帶來12.2%的任務完成率提升，速度提高25%，質量提升40%。然而AI存在"鋸齒狀技術前沿"現象，在某些領域表現卓越，在其他領域則可能導致性能下降。企業需要通過四個階段實現AI轉型：學習了解、親身實踐、想象可能性和實際應用，最終實現從工具到隊友的轉變。
專訪：Happy Socks首席信息官Vivek Bharadwaj談AI轉型與數據驅動決策
Happy Socks首席信息官Vivek Bharadwaj負責企業技術戰略、IT轉型和數字營銷等多個領域。他通過建立AI業務流程轉型單元來推動運營優化，并消除了企業業務單元間的數據孤島。公司遷移到Snowflake AI數據云平臺，實現了從Excel手工報告到每15分鐘更新的實時報告的轉變。在AI應用方面，公司制定了嚴格的人工監督政策，確保負責任的AI部署。
技術合作伙伴推動創新的六大策略
NTT Data 2024年調查顯示，80%的企業認為過時技術阻礙了創新能力。戰略科技合作伙伴可通過六種方式加速創新：明確創新戰略、優化現有流程、替換過時技術、識別新市場機會、快速獲取新興技術、縮短產品上市時間。合作伙伴能提供專業指導、自動化工具和數據分析能力，幫助企業提升運營效率并獲得競爭優勢。
DocuSign 如何運用 AI 改變商業協議
DocuSign 正利用人工智能徹底改變企業創建、管理和提取協議價值的方式。通過將非結構化協議數據轉化為可操作的智能信息，DocuSign 的 AI 平臺能夠提取關鍵數據、協助創建協議、定制模板，甚至進行初步法律審查。這項技術已在銷售、采購和人力資源等領域產生重大影響，提高了業務效率并降低了成本。
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