思科的全數字化轉型戰略著重于三大主要領域：一是全新的客戶體驗：通過向每位客戶提供無縫的全渠道體驗，改善產品和服務，加深客戶忠誠度；二是創新的業務模式，通過設備之間的連接收集價值數據，轉變業務模式，精簡運營并提高響應市場變化的靈敏度；三是提高員工的創新能力，通過數字化工具，讓員工實現更好的信息聯通、更積極地投身于工作、更機動靈活地處理工作。
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