通過整合數(shù)字和物理要素，進行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個行業(yè)確定新的方向。根據(jù)IBM研究分析，轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略途徑主要有三種：其一，注重客戶價值主張；其二，注重運營模式轉(zhuǎn)型；其三，從更整體和整合的角度，將前兩種途徑結(jié)合起來，同時轉(zhuǎn)型客戶價值主張和組織交付運作方式。
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