為了向客戶提供更優質且更具差異化的服務,IBM Services在大中華區特別成立了一個“超級戰隊”——IBM金融核心銳變團隊,為銀行提供從設計、開發、實施和運維的端到端服務。
該公司最近發布了一項由《經濟學人(EIU)》智庫委托進行的銀行業趨勢調查報告。此項統計覆蓋2020年2月至3月,就銀行業務數字化方面的主題對全球305位銀行業高管進行了調查。
只有持續優化現有技術和基礎設施投資,創建一個敏捷、彈性、開放、安全的多云架構,銀行業才能最終實現業務永續,以應對數字化重塑。
面對復雜多變的市場環境,混合多云成為銀行業數字化變革的新常態,但銀行如何在多云管理方面既能“穩定可控”,也能“快速敏捷”?這將是一個長期的話題。
中小型企業(SMB)是美國經濟的支柱,占了美國經濟活動近44%,但他們的銀行需求沒有得到充分滿足。只有三分之一的中小企業覺得他們的主要銀行了解了他們的需求或認識到了他們業務的重要性。
與其他行業相比,銀行業擁有更加悠久的歷史與極為穩定的發展態勢。銀行業的基礎,在于客戶的堅定信任,因此任何變革的推進與落地往往都相當緩慢。
盡管銀行與金融服務行業在采用最新技術方面總比其他行業要慢上一拍,但目前金融組織已經開始努力整合人工智能、區塊鏈以及其他技術,確保客戶獲得收益、保持市場競爭力并改善業務成果。
銀行的主要業務可以劃分為儲蓄(對私)、會計(對公)和信貸。對公業務一直是銀行最主要的營業收入、凈利潤來源,但近年來對公業務也受到了利率市場化和互聯網金融等多方面的沖擊和挑戰。
富國銀行(Wells Fargo)高級副總裁、企業架構負責人Mike Telang認為,盡管銀行的業務在過去幾十年基本沒有什么變化,但銀行的運營方式卻發生了巨大變化。
銀行近年來在技術方面投入如此可觀的資金,部分原因是為了更好地配合消費者對數字化與移動趨勢的日益關注。這一切投資背后的商業案例,都是為了推動經濟績效的改善,并借此為股東提供回報。
來自世界各地的日用產品被運送到全球各個角落,讓客戶可以輕松購買得到,以至于很少思考這其中的運作環節。從在西班牙超市購買的法國香檳,到在英國小商店購買的德國香腸,這已經成為了一種生活方式。
5月28日,浦發銀行在滬舉辦“第二屆浦發銀行國際金融科技大賽”,本屆大賽邀請國內外Fintech領域知名專家和學者組成評委會,共收到113項創新方案,包含人工智能、大數據、區塊鏈、API、5G與物聯網等技術的創新應用,經過嚴密篩選,24家公司入圍本次大賽。
據澳大利亞聯邦銀行(Commonwealth Bank)數據科學主管Dan Jermyn說,聯邦銀行利用人工智能(AI)幫助客戶的日常溝通,客戶參與度提高了400%。
就在2018年未,安全領域出現了一件非常值得關注的攻擊事件,據媒體報道稱,有疑似黑客在twitter煽動利用DDos攻擊全球銀行,其中寫道“我們呼吁所有的匿名黑客行動主義者加入我們的行列。讓我們一起干掉銀行吧!”。
數據的價值還遠遠沒有充分利用,金融行業要做到在運營型分析和分析型應用中都完成閉環,同時將智能化的設計嵌入到實時的工作流程中,使任何數據在任何時間都能快速響應。