英國國家醫療服務體系面臨前所未有的危機,傳統的連續性醫療服務模式正在瓦解。研究表明,與同一醫生定期就診的患者死亡率降低25%,而缺乏醫療連續性導致急診入院率增加30%。現代員工援助計劃為重建關系型醫療提供了新思路,通過指定案例管理師、24/7心理健康支持和主動健康監測等方式,在數字化時代保持醫患關系的連續性,實現技術效率與人文關懷的平衡。
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