根據 IDC 最新報告,人工智能等新技術的快速發展加劇了 IT 技能短缺問題。這導致企業面臨業務延遲、客戶滿意度下降和收入損失等挑戰。報告顯示,北美企業受影響最為嚴重,87% 的 IT 領導者表示數字化轉型因技能短缺而延遲。為應對這一問題,IDC 建議企業利用生成式 AI 改進培訓課程,創造實踐學習機會,并激勵員工提升技能。
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