AI輔助消息標志著“每次航班延誤都有其理由”。這是美聯航于2018年就推動的一項舉措,希望能在出現問題時為乘客提供更多說明。美聯航很清楚,關于航班問題的透明信息能夠在乘客當中建立信任,哪怕是增添極微小的細節也將對客戶滿意度指標產生積極的影響。
位于蒙特利爾前舊服裝區的一家鋅工廠內的開發應用公司Hopper正在利用AI幫助用戶節省旅游中的成本,并預測他們的“下一個假期”。
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