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AI 是在提升還是取代呼叫中心坐席？
隨著人工智能技術的發展,呼叫中心正在經歷重大變革。AI 可以提高效率,實現個性化服務,并協助人工坐席更好地工作。不過,這也引發了對就業和道德問題的擔憂。未來呼叫中心可能是 AI 與人工坐席協作的模式,以更好地服務客戶。
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隨著人工智能技術的發展,呼叫中心正在經歷重大變革。AI 可以提高效率,實現個性化服務,并協助人工坐席更好地工作。不過,這也引發了對就業和道德問題的擔憂。未來呼叫中心可能是 AI 與人工坐席協作的模式,以更好地服務客戶。
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