許多CIO在實施AI戰略時因良好初衷反而導致失敗。專家指出,僅為AI而做AI會浪費資金且無實際成果,應先評估業務價值。CIO常見錯誤包括:讓風險規避型利益相關者施加過度限制、僅依賴現成AI工具而不深度整合、在人員和流程問題未解決時強推技術轉型。成功的關鍵是確保AI解決方案真正節省時間并帶來業務價值,需要有權威的負責人推動決策,同時不懼怕小規模試錯,快速迭代改進。
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