CIO在快速擁抱AI技術時面臨隱性成本威脅。AI支出不同于傳統IT預算,需要實時監控令牌使用、API調用和基礎設施成本。隱性成本主要存在于數據冗余、影子項目和未跟蹤的模型使用中。數據重復和治理債務是主要成本消耗源。CIO需要與CFO合作建立跨職能可見性,將AI視為數據生態系統的一部分進行管理,確保從數據準備到模型部署的全生命周期成本可控。
傳統財務指標和KPI就像通過后視鏡駕駛組織。醫療AI公司Corti的CEO安德烈亞斯·克萊夫提出"奇異指標"概念,通過分析Slack等平臺的溝通模式來衡量創新步伐。這種方法監控消息數量、識別信息孤島、確保橫向溝通,幫助Corti做出更有效的戰略決策。雖然實時指標很重要,但公司仍需通過定期董事會議等方式平衡短期洞察與長期愿景,在前瞻性與回顧性指標間找到平衡。
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