微軟近年來頻繁出現技術故障和服務中斷,從Windows更新刪除用戶文件到Azure云服務因配置錯誤而崩潰,質量控制問題愈發突出。2014年公司大幅裁減測試團隊后,采用敏捷開發模式替代傳統測試方法,但結果并不理想。雖然Windows生態系統龐大復雜,某些問題在所難免,但Azure作為微軟核心云服務,反復因配置變更導致客戶服務中斷,已不僅僅是質量控制問題,更是對公司技術能力的質疑。
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