微軟近年來頻繁出現(xiàn)技術(shù)故障和服務(wù)中斷,從Windows更新刪除用戶文件到Azure云服務(wù)因配置錯(cuò)誤而崩潰,質(zhì)量控制問題愈發(fā)突出。2014年公司大幅裁減測(cè)試團(tuán)隊(duì)后,采用敏捷開發(fā)模式替代傳統(tǒng)測(cè)試方法,但結(jié)果并不理想。雖然Windows生態(tài)系統(tǒng)龐大復(fù)雜,某些問題在所難免,但Azure作為微軟核心云服務(wù),反復(fù)因配置變更導(dǎo)致客戶服務(wù)中斷,已不僅僅是質(zhì)量控制問題,更是對(duì)公司技術(shù)能力的質(zhì)疑。