今年早些時候,精品酒店集團CIO Brian Kirkland剛剛實現了眾多技術領導者夢寐以求的里程碑:關閉了公司最后一處實體數據中心。
麗笙酒店集團在全球95個國家擁有超過1250家酒店,是全球業內規模最大的酒店集團之一。集團全球首席信息官(CIO)Jaime González-Peralta在訪談中,分享了IT技術對于企業未來、乃至整個酒店行業的重要價值。
Choice Hotels International首席信息官Brian Kirkland領導著一項具有前瞻性的可持續發展工作,這項工作以云原生需求為推動力,旨在為特許經營商和客人提供數字化的創新。
大約十年前,Choice開始為特許經營客戶構建基于iOS的iPhone應用。到2015年,Choice重新設計云端物業管理系統Choice Advantage,并將該系統授權給包括競爭對手在內的第三方公司。
互聯網時代,最好的用戶體驗就是解決“懶”的問題。買衣服有電商、吃飯有外賣平臺、出行有網約車,就連住房也有許多互聯網租房和線上交易平臺。然而,這似乎還不夠,要讓用戶“懶到極致”,就要一站式提供盡可能多的服務。