文章探討了框架與方法論在IT決策中的區別和重要性。介紹了明尼蘇達州預算管理部門開發的六級循證決策框架,包括已證實有效、有前景、基于理論、效果混雜、無效果和已證實有害等分類。該框架能幫助IT管理者基于證據做出理性決策,但也可能限制創新嘗試。文章建議將循證決策作為默認方式,同時在理論支撐充分且風險可控時,也應嘗試未經驗證的方案。
隨著IT成為企業運營的核心支撐,IT服務臺的重要性日益凸顯。現代ITSM平臺已從簡單的幫助臺發展為復雜的管理系統,集成了工單跟蹤、資產管理、性能監控等功能。這些平臺的核心是工單門戶,確保請求得到及時處理。許多產品強調自助服務功能和AI集成,通過智能路由、預測分析和生成式AI來提高問題解決效率。本文詳細介紹了21款主流ITSM工具,幫助企業選擇適合的解決方案。
研究顯示,IT解決方案的生命周期正在快速縮短,從傳統的3-5年縮減至1-2年甚至更短。AI技術發展、云計算便捷性、供應商成本上漲和市場創新加速是主要驅動因素。調查發現59%企業對軟件采購感到后悔,超半數遭受重大財務損失。專家建議CIO應關注業務需求而非技術炒作,建立完善評估流程避免盲目更換解決方案。
CIO面臨著削減IT支出同時推動創新的雙重挑戰。專家建議通過降低單位成本釋放資源、戰略性應用AI自動化、與財務部門深度協作、清理簡化系統和數據,以及優化供應商合同管理等五大策略來實現這一目標。關鍵在于工作更智能而非僅僅更便宜,通過成本控制為創新騰出預算空間。
隨著云計算、人工智能等新興技術的快速發展,CIO們面臨著知識和管理技能的挑戰。成功的CIO知道與同行建立聯系以獲得建議和洞察是實現長期職業成功的關鍵。本文介紹了五個CIO應考慮加入的專業組織,包括TBM委員會、CIO專業網絡、ISACA、Gartner CIO社區和MIT信息系統研究中心,這些組織能夠幫助CIO提升技術知識、建立行業聯系并展示技術投資的價值回報。
今年的展會布局名企綜合展區、基礎軟件展區、信息安全展區、軟件名園展區、城市展區等前沿特色展區,展商數量達百余家。除中興通訊、新華三、潤和軟件、嘉環科技、科大訊飛、熊貓電子、永中軟件、金思維、誠邁科技、中科曙光、國睿信維、浩辰軟件、萊斯信息、金盾檢測、朗坤智慧等領軍企業外,也大力引入了一眾來自北京、深圳、上海、安徽及江蘇省內其他地市的中小型優質企業,為軟件企業搭建了展示和交流的平臺,促進了企業間的技術交流與合作,激發了企業的創新活力,有助于推動軟件技術的不斷創新和突破。
9月26日至28日,由中國電子學會、山東省工業和信息化廳、山東省科學技術協會、山東省大數據局主辦,山東電子學會、山東省信息產業協會承辦的2019國際新一代信息技術合作大會在濟南舉辦。
思杰宣布正式對外發布名為《中國信息技術復雜性現狀》的研究報告。報告顯示,超過半數的中國企業正在努力應對復雜性挑戰。