本文介紹了 9 項原則來改善 IT 供應商關系管理。這些原則包括建立分層管理結構、分離管理角色、實現同級溝通、建立溝通節奏、開發關系管理計劃等。通過實施這些原則,企業可以加強與 IT 供應商的合作,提高生產力,并實現 IT 目標。文章強調了有效的關系管理對于創造雙贏局面和長期合作成功的重要性。
文章探討了當前科技行業面臨的負面看法,以及CIO如何改變這種狀況。建議CIO應該重新贏得利益相關者的信任,專注于切實改善客戶和員工的工作體驗,而不是華而不實的技術。文章提出了一些具體策略,如使用四象限矩陣分析問題優先級,將焦點從當前的不滿轉移到對未來的期待上等。
CIO的角色正在被分割成多個小角色,導致責任不清晰。雖然這種現象反映了CIO角色期望的增長,但也可能是CIO本身的失敗。隨著技術、數據和網絡安全等領域的重要性上升,企業需要更多的高管來直接向CEO匯報。然而,CEO往往缺乏管理這些領域的經驗和精力。為了應對復雜的IT架構,CIO和CISO需要共同簡化架構,推動集成解決方案,以應對不斷增加的復雜性。